赵杨

编者按

学生与学生、学生与教师、学生与家长之间的冲突时有发生，解决冲突是每个班主任和教师不可回避的挑战。不同的冲突应对方式会带来完全不一样的结果，有的可以化干戈为玉帛，增进情感，强化凝聚力，并在解决冲突的过程中发展学生解决冲突的能力，形成良好的道德品质;而有的则可能导致冲突双方两败俱伤，关系裂痕加深，并给学生的人生之路蒙上阴影。学生冲突的原因和表现方式复杂多样，困扰着许多班主任和老师们。

本刊联合华东师范大学教师教育学院（冲突解决教育项目组）开展的以“冲突解决”为主题的征文活动，累计收到稿件400余篇，经过初审→终审→查重三个环节的评审，共评选出特等奖4人、一等奖16人、二等奖84人、三等奖77人。本刊将陆续刊登获奖作品。

[摘要] 高速发展的多元社会不只给成年人带来压力，也使得部分青少年陷入迷茫与焦虑，甚至缺乏学习的内驱力。班主任作为学生高中阶段的重要他人，面對突发的危机状况，一方面要懂得还原真相、调解冲突，更重要的是进行有效沟通、心理疏导，引导高中生找寻与学习发展区相适应的心理舒适区，使其获得健康正向的成长。

[关键词] 心理舒适区;调解冲突;心理疏导

美国心理学家诺尔·迪奇曾提出“行为改变理论”，他将人们想学习的事物用一个三层的同心圆表示，划分为三个等级：最内层为“舒适区”，通常指对一个人来说学习难度很低，甚至是习以为……