张小燕

【案例描述】

2021年4月1日下午16：21时许，某某幼儿园大一班老师在园内组织户外活动，滑梯上面还有滞留相当一部分孩子，由于前面孩子的拥堵，造成吴某某小朋友从滑滑梯圆弧下滑处意外坠地，致使唇部外伤，保健医生第一时间按压止血并及时通知到家长，经厦门市第一医院口腔科诊断为：唇贯穿裂伤及颌骨骨折;唇内外缝合11针，颌骨骨裂住院观察，一周后出院;现外伤己愈合，颌骨部位仍在恢复中。

事故发生后，幼儿园及时送幼儿到医院治疗，也主动承担医疗费问题。每次换药、复查园长都会陪伴幼儿到医院，及时关心到受伤幼儿和家长的情绪，目前受伤幼儿伤口已恢复在家待学康复。而幼儿嘴唇上有伤疤，导致幼儿笑起来不自然，家长对此表示不满，要求幼儿园要负责到底，直到疤痕消失。

此次安全事故于4月发生，但由于担心督学知道，隐瞒至6月才告知事故的详细经过。由于家长的态度非常不满，导致园方和家长一直处于矛盾尴尬的状态，就幼儿受伤一事，其幼儿家长提出三条要求：1.本学期学费减免退费怎么计算;2.下學期学费可否免收;3.疤痕修复产生的费用想一次性收取，但具体金额未提出。针对幼儿家长提出的前二条要求，已明确给予本学期退费请求和下学期减免。第三条目前仍在协商沟通中。

了解事件的来龙去脉后，我给予他们建议是：及时与校方责任险杨老师进行沟通或者从街道司法所进行调解，并请教专业的律师来处理。……