苏东艳 石洁

关键词：熟人社会 新农村 服务设计 行为方式 垃圾回收

引言

伴随着城镇化进程的加快，人们对于生活环境质量的要求也越来越高，生活垃圾的减量化、资源化、无害化处理成为社会文明的标志，垃圾回收系统的设计也越来越受到广泛关注。2019年7月1日，《上海市生活垃圾管理条例》正式实施，上海正式步入立法强制垃圾分类的时代，成为国内首个通过人大立法方式强制垃圾分类的城市。其实，在此之前我国已经有过不少城市推行垃圾分类，因为多是自愿倡导，结果并不令人满意。再加上配套的市政设施不完善，经常是“扔时分几桶，运时一车装”，大大影响了市民参与的积极性。

除了一线城市正大力推行垃圾分类之外，“垃圾分类战役”也在农村如火如荼地进行着。作为农村公共设施中不可或缺的一部分，怎样才能用“以人为本”的设计理念，从社会学角度出发，做到满足农民群众需求，符合新农村社会环境，适应垃圾资源化处理规范等众多因素——这一看似简单的“藏污纳垢”的容器给我们的设计提出了新的挑战。

一、新农村垃圾回收处理现状

随着新农村建设的持续发展，农村环境治理成为愈发重要的环节，许多农村不再是“垃圾围村”的旧面貌。不过现实远不像期望一般顺利，农村垃圾处理难的问题也日趋显现——农民们由于知识水平的限制，关于垃圾分类知识技能学习不足，掌握程度较低，垃圾分类的习惯还没有培养成熟，村内生活垃圾集中收集处仍处于混合堆放的不良局面，厨余垃圾、尘土渣石甚至农药瓶、废灯管等混合在一块，给垃圾回收处理的闭环系统增添了很大压力，包括收集、转运再到后期终端分类处理等[1] 。……