兰翠芹 张文君

关键词：设计服务 人民主体 人民视角 实事求是 为人民服务

引言

党的十九大作出“中国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”的重大判断，并战略性地提出坚持以人民为中心的发展思想。习近平总书记在中共十九届一中全会上的讲话指出“一种理论的产生，源泉只能是丰富生动的现实生活，动力只能是解决社会矛盾和问题的现实要求。”[1]“以人民为中心”是党的初心，是现实生活中实现人民群众对美好生活向往的道路和方法，党员干部要着力提高自己的履职能力，在工作中自觉运用理论指导实践，科学决策，更好地为人民服务。坚持以人民为中心发展思想是指导广大党员及领导干部正确履职的基础，因此，正确辨析坚持以人民为中心的理论，充分认识为人民服务的核心要义尤显重要。

以人民为中心，为人民服务要义分析框架（图1）

坚持以人民为中心思想核心指出了为人服务的主体是人民，回答了“为人民服务”是什么的问题，从理论意义和方法层面推进了“为人民服务”的创新;其内容明确了为人民服务是服务于人民的真实需求，回答了“为人民服务”做什么的问题;其方法强调了实事求是的科学实践观，回答了“为人民服务”应该怎么做的问题;其标准建构了“人民满意度”的评价体系，回答了“为人民服务”服务效度的问题。以上四个要素坚持以人民为中心，为人民服务的核心要素形成生态闭环。……