OBE理念下客户关系管理课程学习成果评估研究
2021-08-18杨利娟
淮南职业技术学院学报 2021年4期
杨利娟
(济源职业技术学院经济管理系, 河南 济源 459000)
随着知识经济时代的到来,高等教育在促进经济社会发展和推动人类文明进步的历史进程中发挥着越来越重要的作用,社会各界对高质量人才的需求日益增加。国内高等教育经过近些年的扩张和快速发展,拥有高等学历的人才越来越多,高等教育人才培养的质量也引起了相关部门和群体的关注,对学生学习成果的有效评估是高等教育质量保障的重要范式[1]。学习成果评估的方式方法,是了解学生学习效果的重要指标,是培养学生学习习惯的关键影响因素,所以对学生学习成果的科学测评意义重大。
一、课程学习成果评估存在的问题
(一) 评估形式较为单一
传统的学习成果评估方式是以终结性评价为主,学生成绩寄托于学期末的一份试卷,难以对学生平时在课程学习上的投入和个人纵向的成长进步等进行客观评定。同时,惯于走捷径的学生临时进行突击学习,也可以取得较好成绩。这种看似公平的评价方式,实际上是一种低层次的公平[2],极易使学生养成只注重期末考核的不良习惯。若教师长期采用单一的、片面的考核评价方式评定学生学习效果,多数学生便不会把主要精力放在对知识的应用、实践、再学习和再实践的良性循环上。
(二) 评估内容有限
学生学习内容主要分为记忆性知识和应用性知识两类,由于记忆类知识操作容易,应用性知识考核评价难度较大,不利于快速高效给出学生成绩,所以目前相当一部分课程设定的学习成果评估仍以记忆性知识的考核为主。……
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