王丽兰

摘  要：马歇尔·卢森堡提出了人际交往的一种沟通方式“非暴力沟通”，依照它来谈话和倾听，能使沟通双方情意相通，和谐相处。非暴力沟通以沟通感受和需要为核心内容去表达和倾听，并在表达和倾听的过程中关注四要素：观察、感受、需要、请求.在非暴力沟通指导下的沟通策略能让教育工作中的沟通更有温度、更有效，有利于构建和谐的师生关系.

关键词：非暴力沟通 ;师生关系;沟通策略

一、 问题

在教育日常中，沟通成为解决问题的重要途径，但沟通过程中常常会出现以下问题：

①忽略沟通中语言的重要性;②无效沟通，没有实质上的改变，或是学生并不想吐露心声，让无数教师觉得在与学生沟通方面力不从心;③暴力沟通，面对孩子一犯错误，教师就开始经常以自我为中心的进行道德评判，采取比较、回避责任、将个人意愿强加在孩子身上的沟通方式让孩子屈服. 而长期用打压、惩罚、责骂的方式让学生服从，并未让学生感受教师的用心良苦，反而促使师生矛盾激化，渐行渐远.

二、 非暴力沟通策略

（一）用心观察  拒绝贴标签

学生的“向师性”和教师的“示范性”决定了教师在学生心目中有着重要的位置，教师的评判容易给孩子贴上标签，影响孩子的自我认同感和自我价值感.因此教师要把观察和评判区分开来使用，实际上，当教师把自己的观察反馈给学生，就是在提供具体的建议.比如：

·你的作业一团糟（评价），“我看到你的作业上……