陈勇 曹峻 周翔

摘要：为推动审批服务理念、制度、作风全方位、深层次变革，常州市住房公积金管理中心在借鉴行政审批集中服务模式和商业银行金融业务审批流程设置经验做法的基础上，结合住房公积金业务特点，在全省同行率先实现了业务集中审批模式，应用于住房公积金业务办理，实现了安全性加码、人员配置精简、审批效率倍增、业务流程再造。

关键词：住房公积金;业务集中审批;便民利民

中图分类号：F293 文献标识码：B

文章编号：1001-9138-（2021）05-0064-68 收稿日期：2021-05-10

作者简介：陈勇、曹峻、周翔，常州市住房公积金管理中心。

常州市住房公积金管理中心（以下简称“常州中心”）实施“管营分离”改革以来，确立了管理中心就是“服务中心”的定位，逐步完善形成了“一门制办理、一站式服务、一窗式受理、一次性办结、一条龙操作和一揽子指导”的“六个一”特色服务。但是随着业务的发展、规模的扩大，沿袭多年的“管营分离”模式下区域网点大而全，分散管理的现状，从局部区域看，逐渐暴露出业务办理“强调效率，弱化风控”的不足;从全部市域看，逐渐暴露出人员管理“重复配置，效率不均”的缺点。随着“放管服”改革不断深化，常州中心按照国家、省市深入推进审批服务便民化的相关要求，结合住房公积金业务特点，积极开展住房公积金业务办理服务模式创新，通过构建更加系统完善、科学规范、运行有效的集中审批服务体系，推进审批服务扁平化、便捷化、智能化，进一步提高业务办理质量和效率。……