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组织能力驱动战略公关

2021-08-05快刀何

国际公关 2021年3期
关键词:价值观战略

快刀何

定位是履行使命的资格,使命是定位的社会意义。

什么是好戰略?好战略要帮助企业持续赢得竞争。如何持续赢得竞争?一要选对品类赛道,二要找准差异化定位,三要持续提高壁垒。而组织能力,既是战略的壁垒,也是选择赛道和定位的前提。

组织能力,不仅决定了能把握什么机会,能把机会最大化到什么程度,还决定了要不要把握某个机会。以快刀定位公关为例,当老何提出某个新机会时,团队会问:这件事非我们不可吗?这是我们能做出的最大社会贡献吗?

是否“非我不可”,是竞争视角。是否“社会贡献最大化”,则是使命视角。德鲁克强调,企业是社会的器官,企业要为社会创造价值。使命,可看作组织能创造的最大社会价值。

拥有清晰的使命,是组织成熟、拥有生命力的标志。有使命感的组织,能感召同频率的优秀人才,能在困难决策的迷雾中,以使命和价值观导航,穿越迷雾,到达肉眼无法看清的远方,能激励团队把这场艰险航程中的惊涛骇浪,化为理应克服的挑战和宝贵的人生体验。

使命和定位是什么关系?定位是品牌要占据的位置,而履行使命首先是一场资格赛,只有做实了定位,组织才有资格配得起某个使命。阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”,凭什么阿里有资格做这件事?因为它是“最大的电子商务平台”。

定位是履行使命的资格,使命是定位的社会意义。把定位和使命连贯起来,关系会更清晰。以阿里为例,则是:“做好电子商务平台,让天下没有难做的生意。……

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