刘敏 王嘉嘉

【摘    要】通过使用自编问卷和半结构化访谈，对全国铁路系统职工进行抽样问卷调研和半结构化访谈。结果显示，目前铁路工作对职业心理素质要求较高。本文根据调研结果，从多个方面提出提升铁路高职院校学生职业心理素质的建议。

【关键词】职业心理素质  铁路高职院校  心理健康课程

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.19.012

随着近年来我国铁路里程日益延伸和铁路企业的市场化程度越来越高，铁路职工的劳动负荷（尤其是心理负荷）较过去大幅提高，更易出现适应能力不佳、工作压力大、情绪波动大等不良反应，从而可能危害铁路正常作业过程。铁路企业用人标准提出了诸如“员工要具有完善的人格、良好的智能、健康的情感、坚强的意志”等与个体职业心理素质相关的要求。职业心理素质是指个体顺利完成其所从事的特定职业所必须具备的心理品质。本研究旨在明确铁路类企业对高职大学生职业心理素质的需求，从而为进一步探索铁路高职院校心理健康课程的改革打下基础。

一、问卷调研

（一）问卷调研概况

课题组根据大学生职业心理素质的理论，并参照有关铁路专家的意见，自行编制调查问卷，题目主要涉及铁路工作中安全作业、环境舒适度、情绪状况、人际环境、工作压力、挫折应对、团队协作、责任心、所需心理能力等。问卷采用网络调研方式，使用在线问卷调查网站回收问卷。由课题组成员联系全国部分铁路系统，采取随机抽样的方式对铁路员工进行线上问卷调查。……