伍园园

(广东工程职业技术学院人文艺术学院，广州 510650)

1 研究背景

随着社会信息化日趋成熟，大数据已深入影响社会经济生活各个领域，同时也给教育领域带了巨大的变化，推动了教与学的改革与发展[1]。本文在大数据环境下，对商务英语专业学习者的信息素养现状进行调查，探索信息素养的培养与商务英语学习效率提升的实证关系。

商务英语学习效率是指学生在进行商务英语学习时的投入产出比，是学生商务英语学习时单位时间内所取得的学习效果，也是学生学习所消耗的时间、精力与获得的学习成果的数量与质量之比[2]。在信息时代，信息素养是影响学习效率的重要因素。本文以提高商务英语学习效率为导向，调查商务英语学习者的信息素养现状，探索商务英语学习者信息素养提升的有效策略。

2 商务英语学习者信息素养的调查分析

2.1 调查对象

本研究立足广州市，选取了一所双一流院校、一所示范性院校、一所普通院校以及一所民办院校作为调查对象。以这四所院校的商务英语专业学生为具体的调查样本，共发出问卷400份，回收有效问卷372份，回收率93%。

2.2 研究工具

本研究运用自编的 《大数据环境下商务英语专业学习信息素养调查问卷》 作为研究工具。问卷从信息意识、信息知识、信息技能与学习效果、信息道德等维度去了解当前高校在校学生在商务英语学习中的信息素养现状。经过信度的反复测试和调整，该问卷的整体α达到 0.78，信度较高，可用于商务英语专业学习信息素养维度的获取。

2.3 调查结果

调查采用 SPSS软件对《大数据环境下高职商务英语专业学习信息素养调查问卷》进行了描述性分析、频率分析、交叉分析等统计分析，得出如下调查结论。

2.3.1 商务英语学习者信息意识现状分析 信息意识是个体对信息的感受力、洞察力和判断力[3]。商务英语学习者的信息意识，主要是指在商务英语学习的过程中，学生对商务英语信息资源的使用习惯，对商务英语学习信息资源的获取与收集的意识。通过表1数据分析发现，商务英语专业学习者的信息意识较强，有72%的学生认为信息在生活中非常重要，66%的学生比较关心日常生活中的信息，有74%的学生认为有必要去查询课外学习资料来补充或加深所学知识。因此，在大数据环境下，大部分商务英语专业学习者都有一定的信息意识，并能应用于日常学习生活中。

表1 商务英语专业学习者信息意识情况分析

2.3.2 商务英语学习者信息知识现状分析 商务英语学习者信息知识，主要是指学生如何利用互联网、大数据平台，利用信息技术获取相关的商务英语学习的资源，进行语言交流，根据学习的需要对商务英语信息知识进行甄别、选择、利用。据调查，有76%的学生在商务英语学习中遇到困难时，通常通过百度、Google等网络途径进行检索。有23.92%的学生每天能坚持使用软件或APP学习英语。在针对英语学习信息来源的调查中，均值都不算很高，说明目前商务英语专业学习者具备一定的信息知识，但是却不够充分，还未形成利用互联网、大数据平台学习的习惯，信息知识有待于进一步提升。

2.3.3 商务英语学习者信息技能与学习效果现状分析 信息技能，也称信息能力，指学习者在商务英语学习过程中，利用信息化工具和手段，获取、分析及处理信息的能力。从调研结果的分析来看，商务英语专业学生的信息技能整体不高。针对“网络检索英文资料、总结和分类，使用搜索引擎，及是否能熟练使用网络资源进行学习”的问题，平均值分别为2.18、2.39、2.85，都不高，对于“是否了解如何使用图书馆的数据库资源库查阅所需要的文献资料”这一项的均值也只有3.019，刚过平均数。可见，学生的信息技能水平整体不高，还有待于提升。通过对学生对于大数据环境下商务英语专业学习效果的调查发现，大多数学生肯定了信息技术手段有助商务英语专业学习效果的提升。调查显示，学生认同通过大数据环境网络学习，自己在商务英语的阅读、听力、口语、写作方面都得到了不同程度的提升，如图1所示。

由此可见，大多数商务英语专业学习者都认同大数据环境下信息素养的提升，尤其是信息技能的提高能给商务英语专业学习带来积极的效果。

2.3.4 商务英语学习者信息道德现状分析 商务英语学习者的信息道德，是指商务英语专业学生在检索、获取、处理及利用信息的过程中应该遵守的行为规范，信息道德能体现学生是否具备正确的价值观，进而影响学生的学习、职业道德的培养。在问卷数据中发现，大部分学生都认为在网络上交流和传递信息需要遵守伦理道德规范和相应的礼节，占比达86.29%，但也有少部分学生觉得可以随意一些或在生活中要遵守，但是在网络上可以不遵守。这说明学生虽然具备一定的信息道德意识，但在信息的使用过程中，信息道德的自觉性不够好，其信息道德素养还有待于进一步提升。

2.4 调查结论

调查表明，信息素养的提升能有效促进商务英语专业学生学习效率，且成正比。如通过大数据网络学习，学生在英语听说读写等方面的技能都得到了提高；约84%的学生经常浏览英文网站，英语的阅读能力较好；85%的学生经常听VOA、BBC、TED，听力较好，且掌握一定的信息素养，对于英语论文写作有极大帮助。

3 大数据环境下提升商务英语学生信息素养策略

3.1 加强信息环境建设，提升学生的信息意识

在大数据背景下，信息的迅猛发展，知识信息量大，更新传播速度快。因此，利用好大数据信息的优势，给学生创造接触、获取信息的渠道，培养学生的信息素养意识。如在商务英语专业学生的学习过程中，加强信息环境建设，建设好多媒体、网络教学平台、智慧课堂等，利用多种媒介渠道如互联网、数据库等进行教学，引导学生在平时的学习中养成积极主动的信息意识，以更好地学习英语语言文化知识[4]。

3.2 强化教师的引导，增强学生的信息知识

商务英语专业学生信息知识的获取，除了自身具备的信息意识能动作用外，还需要教师的引导[5]。教师应有意识地引导、帮助学生选择适合自己专业学习的信息渠道，结合商务英语专业知识的特点，给学生提供合适的语言类及商务类的网络学习平台，如商务英语专业的学习网站、慕课、网络精品课程、商务英语类的微信公众号等，便于学生在自主学习中通过平台来获取商务英语专业知识。

3.3 加强培训与指导，提高学生的信息技能

学校可开展相关的信息检索课程或讲座，使学生充分掌握和利用图书馆资源以及网络资源，也可以通过教师在课堂教学中的引导和利用，让学生熟练掌握英语网络资源平台的学习，引导学生学会搜索、查阅、甄别、选择、利用以及创新学习商务英语专业知识的信息技能[6]。

3.4 内外结合，引导学生规范自身信息道德

在提升学生的信息道德方面，一方面应引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观，形成良好的道德修养；另一方面，在信息素养的培养过程中，应给予学生以正确的信息安全意识、信息道德和法律意识的指引，强调信息获取的规范行为，引导学生在利用信息的过程中培养自己的自控能力，防止不良信息带来的负面影响。

3.5 以商务英语课程教学为基础，多渠道提升学生的信息素养

第一，建立以学生为中心的任务驱动教学模式。任务驱动教学模式是基于计算机和网络的学习方式，符合信息技术与课程深层次整合所倡导的“自主、探究、合作”的教学特征，能促进学生的信息能力提升[7]。商务英语教师可以将学生以小组合作的形式，结合相应的主题教学内容给学生指引，要求学生利用大数据、互联网、信息技术的整合，主动去搜索、整理相关的学习材料。

第二，创建自主学习和网络课堂相结合的商务英语学习模式[8]。在大数据环境下，学生可以利用网络获取丰富的课程学习资源，并根据自身学习需求进行个性化学习。教师可给予学生网络学习资源的推荐指导，向学生推荐有助于英语或商务知识学习的网站、APP、电子刊物等。同时，教师可以将课程的作业布置、教学材料、作业反馈、课程评价等置于网络课堂，通过网络上交作业、展开讨论、分享资源等，有意识地培养学生网上学习、关注信息的习惯，进而提升自身的信息素养。

第三，与商务英语专业实习实践和毕业论文相结合。实习报告、毕业论文的写作过程必然要求学生对信息进行搜索、加工、处理以及利用，这也是学生信息知识、信息技能培养的过程，同时也是对学生信息道德的考验。