李姗姗

[摘  要：在新世纪互联网浪潮的推动下，电子商务趁势兴起。针对旅游酒店的管理而言，如果能够在日常管理中引入电子商务，必将获得更广泛的对接途径和更高的经济收益。本文从电子商务在发展过程中可能遇到的若干阻碍为切入点，简明扼要地讨论了电子商务在旅游酒店管理中应用的一些有效果措施。

关键词：电子商务;旅游酒店管理;应用分析;阻碍;措施]

电子商务作为互联网时代兴起的重要贸易方式之一，其在经济活动中扮演的角色日趋重要。特别是在新冠疫情肆虐之后，全球领域的电子商務趁势进入了新的发展阶段。在如此大背景下，我国的旅游酒店将电子商务引入自身管理体系势在必行，这不仅是满足行业发展需求的必经之路，也是在变局中谋求发展的有效手段。引入电子商务后，旅游酒店不仅可通过各种网络途径提高品牌知名度，更能够在客户关系处理、服务反馈收集以及营收效率增长等多方面提供助力，对旅游酒店的可持续发展起到承前启后的关键性作用。

1电子商务在旅游酒店管理中应用的阻碍

1.1对电子商务重要性的认识不够深入

虽然现今各旅游酒店早已离不开网络，但是并不是酒店里装了无线网络，大厅里摆两台电脑用来做表结账就是电子商务化酒店了。由此可见尽管各酒店管理者都已知道了电子商务的概念，有的甚至清楚地认识到了其对旅游酒店未来发展的重……