方英

摘要：本文旨在通过对电子商务专业教学现状进行认知和分析，结合笔者多年从事中职电子商务专业教学和多次参加校级、市级、省级、国家级技能大赛并取得优异成绩的经历和经验，潜心总结出相关教学和实训的重难点。本着抓好基础、学有所长、共同成长的团队精神，提出“以赛导学、课赛共训、教赛互融”教学模式来强化和深化教学的内容和学习成效，建立一套客观、公正的评价标准和体系，探究中等职业学校电子商务专业的实用教学方法、策略，促进教师教学、学生学习和社会实践有机融合，真正意义上做到教学相长。

关键词：中职  电子商务  技能大赛  教学  实训  团队

2019年2月，国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》中提出“职业教育发展好了，能够为学生提供多样化的成长成才路径，并有效分流高考升学的压力。”

同年6月1号，由教育部发起，国务院多个部门参加，行业和地方共同举办的2019全国职业院校技能大赛电子商务技术赛项已落下帷幕。我校代表队获得中职组一等奖。大赛通过校校有比赛，层层有选拔的形式，显示出专业技能培养在职业教育中的重要性，使理论学习和实践更紧密地结合，提高了学生技能水平，获得了良好效果。通过竞赛，学生的实际动手能力进一步加强，职业教育的人才培养质量得到了提高。

如何将技能大赛和日常教学有机结合起来，把比赛作为促学、促教的重要手段进行实践，以技能大赛的竞赛要求和规则作为专业教学的导向和突破口，尝试“以赛导学、课赛共训、教赛互融”新的专业课程教学模式，探索建造“课赛融通”的中等职业学校电子商务专业的教学架构是本文所着力探讨的重点。

一、电商专业教学现状的认知和分析

中职学生多为受阻滞于文化课程学习而无法升入高中继续接受升学教育的初中毕业生。他们往往个性张扬、思想活跃、表现欲较强，在学习倾向上对新鲜事物和自己喜欢的事物有着很高的期待和兴趣。针对这样的群体，我们认为学生的学习倾向性不同并不意味着学习能力和兴趣的缺乏，作为教师应当对受教的对象有足够理性的认知和判断，客观地评价和找寻他们所具有的学习特质和趣味，帮助他们从传统的文化课程学习的阴影中走出来，为新阶段、新目标、新起点的学习打下良好的基础，进而帮助和引领他们走入专业知识与课程学习的“新世界”。

近些年来，电子商务蓬勃发展的势头正方兴未艾，但在电子商务专业的课程设置和学校教学中很多的时候都呈现出一种“倒逼”式的仓促与被动局面，虽然很多学校都争相开设这一热门专业，但在不同层次的专业课程设置和教学中缺乏系统的、切合实际的模式和架构，学生的理论知识有效转化为实际操作变得困难。

在相对封闭的现实教学情境下，缺乏真实的电子商务运营环境，不能够体现学科的实战性和前沿性特征。就目前的电子商务教学实际来看，“模拟”成了实践教学的最主要手段。绝大多数的学生实训停留在某个电子商务技能训练平台上进行模拟训练，学生在老师的指导下打开模拟平台系统，动动鼠标即可完成，这种“自动生成”式的平台模拟操作教学，在教学的初级阶段确实为教学提供了很大的帮助。然而，随着学业水平的不断提升，操作和实战的冲动与激情越来越昂扬，这种模拟操作教学就极大地限制了实践教学的深度发展，也不能让学生真正了解电子商务运营的完整的流程。

在目前电子商务专业的教学模式中，不但学生的认知有了局限，就连教师对电子商务的认识也多为“书中得来”，纸上谈兵。他们大多没有在电子商务企业任职经历，也未曾真正接触电子商务的运营及管理，缺乏实践性、专业性和职业认知的宽度。

除以上所分析的电子商务教学中存在的普遍问题外，从动态的电子商务发展来看课程设置与现实中行业的飞速发展不匹配。困囿于“学院式”的培养模式，老师无法接触到行业的尖端知识，学生也无法获得最新的电子商务模式，所学知识大多落后于行业发展。通过对我市多家电子商务企业、创客中心、物流企业的走访和调查发现，很多电子商务专业的毕业生并不能满足企业的基本用人需求，这也造成了专业红火但就业困难的尴尬局面。

同时，我们在毕业生就业状况的调研中，在各类人才招聘会结果数据分析中也发现，那些有着良好的职业技能、熟练的实战技巧、娴熟的操作技能和良好的职业素养的毕业生成了“抢手货”，反观他们的成长历程，学习、训练 、竞赛，无一例外地成了他们荣耀的标签。完整而系统的培养过程，直接成全了这些优秀的学习群体，他们除日常的学校学习之外，接受了更多的（模拟与实战）训练，有着完整的参加技能竞赛的经历，对于他们来说基础的理论与操作的学习、枯燥而艰苦的训练过程、充满辛劳与煎熬的竞赛历练，真正让他们成长为具有完全资格的行业从业者 ，成为电商企业的“宠儿”。

经由对这些优秀学生群体的分析，我们这些从事与电子商务专业课程教学的老师也从中得到了些警醒和领悟。在此，我们把自己的管窥之得和疑虑尚存的地方提出来，希望能够和广大专业同仁进行交流和探讨，共同提升自己。

二、课赛共训，普学择优，强化技能大赛在中职学校电子商务专业教学中的引领与激励作用

通过对中职学生的学情分析得知，他们渴望成功，对网络、智能终端等信息平台很感兴趣且使用熟练。如何通过以赛导学、课赛共训、教赛互融实现技能大赛在中职学校电子商务专业教学中的引领与激励作用呢？我们从以下四个方面来实现。

（一）教学资源、教学对象重组

我們在电子商务课程教学内容中融入竞赛内容和竞赛团队合作与竞争方式，然后把赛项内容按对应岗位和难度梯度分解为系列教学任务。老师根据每个学生前期学习已掌握的专业基础技能、兴趣方向、性格特征组建训练小组，并有意识地把专项技能强的学生搭配弱的学生，以强带弱，集中突破，同步提升。这样的好处在于，一个团队中，每个学生分配相应的任务，都有专长，都可以成为别人的“老师”，在任务中强化专长，在合作中共同提高，小组内人数按大赛人数匹配。

（二）教学策略及学习与实践

1.教学策略

以任务为驱动，本着“学生主体、教师引领、技能大赛导学”的教育教学理念，将学、训、教、赛融为一体，运用多种教学方法和信息化手段，落实重点，解决难点，有效地实现技能大赛的引领与激励作用。

2.学习与实践阶段

小组分配结束后，就进入了学习与实践阶段。这个阶段，教师需要帮助每一个训练小组明确自己团队的目标和团队中每一个成员在实现目标过程中的任务。学习与实践阶段分为课前、课中、课后三个阶段。

下面以网店推广中的“标题优化”模块为例加以介绍：

（1）课前准备（一般提前3天在课程教学平台的班级群发布教学任务）

教师首先登录教学平台，分派小组任务单，明确本次任务的学习目标、重难点，学生自主学习相关内容。学生根据任务单自主学习后，在讨论区进行交流互动。教师及时关注平台动态，随时分析学生之间的差异性，及时调整教学方法和手段。

（2）课中学习

第一环节情境创设。首先通过信息化平台向学生展现大赛的赛题或视频等，引导学生思考标题优化能够给店铺带来什么变化？同时展现电子商务行业专家的情境解读视频，明确标题优化的重要性，引出学习、实践内容。

第二环节知识学习与实践。教师登录自己的生意参谋，展现真实的数据分析平台，演示讲解，学生观看后进入技能竞赛平台进行实战演练。这个环节教师会在小组间巡回检查，通过巡查，发现预习不到位或自学能力弱的学生，对其进行相应辅导。任务学习中，指导老师采用线上线下、虚实结合的混合式教学方法，依托在线课程教学平台、微视频、动画、大赛平台、电子商务技能训练资源库、课内课外互动交流等手段与方法激发学生学习兴趣，提高学习效率。

当学生们操作完成后，上传小组任务到课程平台，学生先进行自我评价再小组互评，指导教师根据学生任务完成情况进行总结归纳，同时视频连线电子商务行业专家，请专家点评。指导教师同时查看本次任务重难点落实情况，整理学生的交流心得 这样才能确保每个小组的每一名学生都能切实掌握本次课程内容。

（3）课后拓展

要求学生利用课堂所学，选择对应电子商务岗位需求的任务进行个性化设计，并在规定的时间内把完成的任务上传至课程平台，指导教师再使用手机连线电子商务行业内专家，请专家进行评价，听取其针对性意见，进行改进。

每个小组按技能竞赛要求完成网店开设装修、网络基础知识、客户服务、网店推广等任务。小组要想在比赛中获得最佳成绩，就必须一起商讨、设计、修订方案，协同一致，这时团队成员的合作与责任感也建立起来。通过多次反复训练，学生最终达到熟悉相应技能的目的。

（三）优化评价体系

指导教师把技能大赛量化评分方式改为由老师、学生、企业专家参与的多维评价模式。综合技能大赛评价标准和学生在教学平台上完成任务的表现，采用学生自评、小组内互评、组与组之间互评、教师讲评和现场连线企业专家点评模式，实现评价的全面、科学的目的。

从学习到竞赛是一个进阶的过程，是要让每个学生融合在团队中，学习在任务中，努力在追求中，奋斗在追赶中。我们根据校赛、市赛、省赛、国赛的目标和任务的不同，对所有小组制订计划，规划目标，明确要求，让他们在压力中前进，在激励中拼搏，经由各级赛事的选拔，实际上也是完成了对所有学生学业水平的评价。以大赛为契机，实现学生的专业技能水平与专业实践能力的整体提高。学校的教学相对来说就是一种静态的描述，实际的应用则是动态的千变万化的呈现。故而，在大赛中找寻自身的不足，了解“院墙”之外的真实世界，教师的专业知识和专业能力才能够站在时代的前沿，才有勇气去面对挑战，有能力去克服困难，有胆识去创造未来。“以赛导学、课赛共训、教赛互融”电子商务专业课程教学模式极大地丰富了学生和教师的知识与技能的内涵，实现了电子商务教学资源的先进性和共享性，將学、训、教、赛融为一体。

在“以赛导学、课赛共训、教赛互融”教学模式下，学生有了扎实的专业知识和专业技能。教师在此过程中接收到电子商务行业前沿尖端的知识。多种教学手段、方式的变革，完成师生互动，教学相长，完善理论与实践的交互，实现了技能大赛在中职学校电子商务专业教学中的引领与激励作用。