孟 璐

（河南理工大学图书馆，河南 焦作 454000）

0 引言

大数据、物联网、人工智能、云计算等新信息技术的快速发展，驱动着高校图书馆智慧服务时代的来临。大数据的知识挖掘技术，物联网传感器技术，人工智能的智能化馆内导航、选座及个性化定制服务，云存储技术等新信息技术逐渐渗透到高校图书馆智慧服务的方方面面。作为高校信息资源的集散地和信息技术应用研究的前沿阵地，高校图书馆势必迎接新时代赋予的责任，智慧服务势在必行。本文结合河南理工大学图书馆智慧服务建设及应用实践，探究了高校图书馆智慧服务的发展方向，有助于促进高校图书馆更好地应对新信息技术的机遇与挑战。

1 新信息技术时代高校图书馆智慧服务特征

1.1 新信息技术时代技术支撑研究

新信息技术时代高校图书馆智慧服务研究涉及的技术主要包括大数据分析、物联网、人工智能及云计算等。Honora等通过对用户行为数据的采集和调研分析和预测用户的目的和真实需求[1]；利用MapReduce计算框架和Hadoop大数据分析平台提取用户行为日志中的偏好和需求，以达到实时精细化服务的目的[2]；AI技术的发展为图书馆在文献资源、空间建设、用户服务等方面带来了重要机遇[3]；通过云计算技术搭建智慧服务平台，以北京联合大学图书馆为例，实现了多校区图书馆智慧联动管理目标[4]。高校图书馆可依托大数据分析挖掘技术对读者用户进行深度分析与挖掘，从而提供更加精准的智慧服务；……