（昆明理工大学,云南昆明 650031）

一、对国内K12在线教育培训行业的基本认识

近年来,随着“互联网+”和知识经济的迅猛发展,众多培训机构开始在线上寻找商机,在线教育近几年来一直处于行业的风口浪尖。在传统教育中就很受重视的K12教育也在这一阶段有了自己的新发展，K12教育培训也开始从线下转为线上。当前我们普遍认为K12教育中的K代表的是幼儿园，“12”代表从小学高中的12年中小学教育，K12在线教育培训行业就是指辅导机构以在线授课的方式对从幼儿园到小、初、高阶段学习的学生提供校外教学服务，主要包括科目辅导，也有兴趣爱好班，比如学钢琴、唱歌等等。幼儿园阶段的培训因为考虑到儿童年龄和需求量的问题主要是幼儿在线英语课程。代表机构是阿卡索、vipkid等。还有关于儿童兴趣或者儿童思维的开发的培训机构，主要代表是学而思等。小、初、高阶段的在线教育主要是对学生的学科知识进行线上辅导来提高学生的成绩。主要代表机构是新东方、学而思等。K12领域受到了大众的支持，主要原因是家长需要通过课外辅导来提升孩子的成绩，同时在线教育的题库丰富，能够为学生提供更多的服务，同时以我国的人口数量和受教育人口来说，K12在线教育在未来的发展中可营利性大。所以目前K12在线教育培训行业的一个市场现状就是稳步发展。

二、国内在线教育培训行业存在的现实意义

在线教育行业的培训具有自身的及时性，很多知识在互联网这个平台上轻松可见，而且大众获取知识的渠道是多样化的，不仅可以在网站上直接搜索而且可以自己花钱购买别人总结好的劳动成果，无论哪一种方式都会让大众节约不少成本。K12在线教育能够节省学生上课路程花费的时间，合理利用碎片化时间学习，课程内容能随时无限次回放，有利于学生不定时知识点回顾和查漏补缺。以前去线下培训机构需要在路上花费时间，现在通过在线教育只要有手机、电脑、网络，可以选择在任何地方上课，不用再担心自己会迟到或者错过这节课程，很多机构也会将直播课变成录播课，这样可以随时随地自我安排学习时间，同时网络集体授课的方式使得所有学员都能够学到一样的知识，不再去很远的地方求名师，学生可以自我选择全国各地的名师来给自己授课。在线教育也具有自己的全面性，海量的知识内容。在很多付费课程中每节课大家需要掌握什么、学习什么、了解什么，这些方面老师会说得很清楚，可以让你更快地去学习这门课程从而更好地提升自己的成绩。在线教育的这种在线教学模式的存在改变了以往的教育环境，在传统教育的模式下，大部分人禁锢在有限的社交范畴之内，不同地区的学生之间交流比较少。在线教育能够改变教育环境，弥补这一短板。能够通过一节课的学习认识到不同地区的学生，只要通过合理的引导，学生之间的那种互相学习和交流带来的成果比起学生在课堂上枯燥的学习要好得多。在线教育的存在也使得大家在同年龄段的竞争下看到更多厉害的人，不再局限在自己的那个学习圈里，可以在不同的竞争和学习中更好地提升自我的整体素质。同时在线教育打破了教育资源在空间上的失衡状态，促进了教育资源的共享，在很大程度上促进了教育的公平。

三、国内在线教育培训行业的伦理困境

1.德育人文关怀的体现弱

K12在线教育培训行业是教师为学生传递知识的一个平台，但是K12阶段的孩子都是未成年人，所以很多的决定都是由父母做出，这就体现着被管理。家长因为孩子成绩不好或想让孩子学习成绩更好，或者是为了以后考学加分的需要，同时考虑到经济问题，那么在线教育就成了他们的考虑范围，这又恰恰体现着孩子们的被培优。德育应该倡导的是学生的德智体美劳全面发展，而在线教育培训行业以营利为目的，家长以学生成绩提升为目标，就显得K12在线教育培训行业当前所呈现的一种非人文关怀性。它们把分数作为一切的标准，成绩第一作为以后成才的标准，这样的价值观宣传会让学生误入歧途，而且在线教学模式的出现使很多学生不知道自己的同学长什么样，与学校教育相比，师生之间的互动、学生之间的互动就显得那么生硬。在互联网+教育中，教师以反复排练过的言行举止出现在视频中，更像是经验丰富的演员，而学习者则是在观赏“表演”。这会造成接受线上教育的孩子对人情的回应、对亲人的关心也会减弱。传统的教育内容一般都具有自己当地的一些特色，教师在传授时也会比较多地去贴合当地的一个发展。比如给孩子们的举例子事件多是发生在学校周边的。老师和学生都能够很好地去融入那种学习内容中去，但是在线教育的学习是完全统一的，每个教师的例子都是围绕自己的所见所闻而展开的，同时互联网资源的寻找对未成年人来说也是要在父母的帮助下才能做到最好的。在学习的过程中一旦学生的自律性不够可能一节完整的课程都无法完成就早早结束。对他们而言只有一对一的线上课程效率成果会高一些。一对一授课的教师与学生之间的互动与德育关怀也会多一些，此时老师的传道授业解惑也有了一定的发挥，但是那些几十个人或几百人大班教学所能够体现的人文关怀性就很弱。所以要是想发展K12在线教育就必须处理好教师与学生之间的互动、学生与学生之间的互动，加强人文精神的塑造。

2.主体的个性化需求满足性小

在线教育行业发展的优势使得学员能够接触到很多丰富的教育资源，但是在丰富的教育资源下K12阶段的学员也会因为年龄的问题在信息的选择和自我需求的选择上出现问题，同时K12阶段的学员经常会出现父母的意见跟学生的意见或需求不同的情况，那么他们就很有可能受到在线丰富的资源信息的干扰，进而选择不到一个很好的机构。在线教育需要精准定位，首先要发挥互联网技术的“工具”功能，通过选择、使用等手段来增加学员的体验感，不做过多推销、促销。其次也要发挥个性化需求的优势，针对不同学员制定个性化的学习方案，形成高效可用的教育信息产品。对于未成年人来说他们的个性化需求多是兴趣班，但是升学压力的影响父母多半会给自己的孩子选择一个线上辅导班。而此时孩子的主体个性化需求就会得不到满足，而且就集体授课或者录播课程的方式来说，孩子的个性化需求会更加满足不了。同时就父母的这一主体角度而言，个性化需求的满足常常与标准化教学内容相矛盾。他们的要求是孩子提高成绩，但是中小学生自控性比较差，想要在标准化教学内容下取得好成绩那跟学校教育也没有很大区别。只有一对一辅导才能让他们的孩子成绩有所提升。但是这也要去考虑一定的经济成本。所以就父母和孩子这两方面的主体个性化需求的说明可以得出K12在线教育培训行业对主体的个性化需求的满足小。

3.主体的不信任感不断加剧

中国的K12教育以考试为导向，其功利性比较强。虽然在线教育能够提供免费教育与强大的在线体验，但其质量的高低无法控制性会让一些家长和孩子不敢轻易去接触。而且近几年教育行业开始出现一些乱象，教师没有教师资格证就可以上岗教学、教学质量参差不齐以及退费难的问题。在父母为自己孩子选择一家机构进行辅导时，家长会先在网络或者通过朋友亲人相互之间介绍来确定到底哪家机构诚信且有一定的教学能力。对于在线教育培训机构的选择它不同于孩子去读的学校教育，传统的学校教育都有相应的规范管理，但是在线教育培训行业它具有半透明性，很多为了牟利的机构会在签订合同时告诉你可以无条件退款，但是到退款时就会出现各种理由来收取其中他们本不该获取的费用，而且往往费用不高且怕麻烦的人就忍了下来。这种情况发生得越多就越使得人们对它产生不信任。所以现在很多线上机构也开始在线下进行宣传和招生以及在线下可以上课。同时大众对网络安全的不信任感会带到对在线教育培训机构的选择中去，一个人在网络上常常受骗那么他在网络上选择为自己的孩子报班的可能性就会少很多，而且K12在线教育培训行业是在线上进行，这就避免不了孩子们使用手机或电脑、平板电脑这些电子产品，这也会加剧家长的担心，担心孩子偷偷玩手机。所以在很大程度上父母对在线教育培训行业的不信任感会加重。

四、总结

K12在线教育培训行业的发展能够促进区域间的教育公平，打破中小学教育的资源封闭，使得偏远地区的学生可以接受比自己当地更好地资源，同时发达地区的孩子可以享受到比线下教育行业价格更优惠但质量相等的课程，为大众节约了不少时间和经济成本，但是K12在线教育培训行业的发展也面临着人文关怀弱、主体需求量满足性小以及诚信危机现象越来越严重的现象。当前K12在线教育培训行业还属于风险的投资行业，未来应该积极解决该行业在发展中所面临的伦理困境，同时在发展行业的时候应该更好地使传统教育与在线教育进行融合以及要处理好线上与线下授课效率的关系、相关人员也要加强对K12在线教育培训行业的伦理及法律监督，同时健全法律法规，构筑在线教育培训行业发展保障。面对拥有庞大需求的在线 教育市场，急需加强立法，建立健全相关法律制度。一个行业的发展肯定不是一天两天就能够去完善好的，当然K12在线教育培训行业的发展也需要广大消费者去监督，消费者也要自觉去提高自己的消费意识，对一切不合理行为说不。这样相信未来的K12在线教育培训行业也会有一个更好地发展前景。