熊海霞 邓小红 胡爱玲

在城乡一体化进程快速推进、公立医院单体规模扩张受限等背景下，我国公立医院呈现一院多区的发展趋势。我国公立医院多个院区的现象相当普遍。2015年，国家卫计委属（管）44 家公立医院中，共开办82 所分院。多院区公立医院可以增强医院竞争实力，缓解传统医疗资源紧缺的状态，与此同时，医院也面临着巨大的压力，如何构建内部有效的绩效管理制度，从而提高医院竞争力，成为了非常重要且令人高度关注的课题［1］。《中国护理发展规划纲要（2016-2020年）》［2］提出，加强医院护理人才队伍的建设，建立科学的绩效考核和薪酬分配制度，体现护士的劳动成果与价值。对于含有多个院区的护士绩效指标体系，目前仍未有统一的参考指标，平衡计分卡［3］是绩效考核常见的理论，它有利用在多个连锁企业的成功经验，因此，本研究把平衡计分卡理论思想运用在含有多个院区的公立医院中，拟从5 个维度初步构建一套适用于多个院区不同层级、不同学历、不同医院文化的护士绩效考核指标体系。再运用德尔菲专家函询法［4］专家函询，确定指标，最后采用AHP（Analytic Hierarchy Process）层次分析法［5］，确定指标体系权重。

1 临床资料

1.1 一般资料2019 年采用目的抽样法，选取北京、成都、青岛、广州、南昌5 个城市的13 所三级甲等多院区公立医院的17 位专家。纳入标准：护理专家，现就职或曾就职于多院区公立医院；具有本科及以上学历、中级及以上职称；在相关专业领域有10 年以上工作经验。……