委托站的热乎劲儿
2021-07-07文/黎菲
加油站服务指南 2021年6期
文/黎 菲
车焕彬让委托站有了“家”的温度,留住了一批忠实客户,油站的销量不断攀升。
黄昏时分,华灯初上。车焕彬哼着小曲,开着私家车往“家”的方向赶。在此之前,他刚为客户送完8桶尾气处理液。在广西梧州石油都连加油站的休息室里,隐隐飘来香葱皖鱼、黄瓜肉片、蕃茄蛋花的香气,车焕彬的妻子秦宇已经准备好了一桌可口的家常饭,等着他回来,一家人共进晚餐。
这是车焕彬一家驻站生活中的一个小片段。都连加油站,位于粤桂两省交界处。周边高速公路的相继开通,该站失去了地理位置优势,销量徘徊不前,成为大家眼中的“鸡肋站”。梧州石油实行委托管理制后,车焕彬通过竞聘,承包了该站,带着妻儿共同经营。
8年扎根,站成了家。车焕彬和家人靠着勤劳的双手,让油站有了“家”的温度,留住了一批忠实客户,带动了油站的销量不断攀升。
都连加油站,是广东进入广西的第一站。由于地理位置特殊,广西石油与自治区总工会联手在该站打造“爱心驿站”,建设休息室、洗漱室、厨房,添置热水器、洗衣机、床铺被褥等,为长途货车司机、环卫工人、快递小哥等户外工作者提供休息的场所。
硬件设施齐全后,车焕彬和秦宇买来鲜花、绿植点缀餐桌,用彩带装饰休息厅的天花板。在休息室的一角,车焕彬制作了一面心愿墙,放上铅笔和便利贴,让长时间在路上颠簸的司机大哥们可以写写画画、放松心情。
车焕彬好客,经常和聊得来的顾客合照。经他们同意后,他把照片洗印出来,“晒”在油站休息室的墙上,成为油站一道别样的风景。……
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