文／王秋平

中石油承德销售打好客户维护开发三张牌，打通增效最后一公里。

直面竞争主体多元、终端竞争加剧的成品油市场博弈格局，在持续攻坚创效行动中，中石油河北销售承德分公司坚定“以客户为中心，精耕客户群体”理念不动摇，深耕客户资源，打好客户维护与开发三张牌，助力打通提质增效最后一公里。4月，公司新增油品客户36家，实现新增销量220吨。

承德公司推行个性定制，坚持量效兼顾、量价双收的经营思路，聚焦市场需求综合施策，争取量效最大化。

在汽油方面，开展“一域一策”“一站一策”营销策略，多措并举稳效增量；在柴油方面，实施“一路一策”“一户一策”策略，优化重要网点营销策略，加大对大客户开发维护的力度，逐步建立以客户为中心的营销体系，提高营销的精准性；在天然气方面，建立沟通机制，深入拓展资源渠道，充分掌握区域资源、市场供需情况。以市、县为主体，加强横向协作，有效掌握市场动态和客户信息。

通过满足不同客户需求，提升市场占有率。目前，公司已成功将水务集团、百援精养公司、宽广集团、爱国拥军联合会等多家单位的员工用油纳入了加油卡的管理范围。

“先生您好，这是我们开展的优惠活动，办卡还有专属特定服务类别。欢迎您了解关注我们。”在承德钢厂的广场内，穿着加油站工装的他们正在对每一个过往的人员推介加油站的优惠政策。

承德公司的业务小分队组织“五进”团队先后到市政管理、银行、保险等多家机构，上门宣传、现场办卡，承诺提供上门充值、办卡等专属定制服务，开发单位私家车客户620余名，汽油月增近43吨。……