张春艳

摘要：目的：分析五常法用于西药药品规范化管理中的应用价值。方法：选取2018年2月至2018年8月我院未实施“五常法”管理期间的药剂科工作人员30名为对照组，选取2018年8月至2019年2月我院实施“五常法”管理期间的药剂科工作人员30名为观察组，对比两组药房管理情况。结果：经对比发现，观察组的药品管理，环境卫生自己工作效率均远远优于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义。结论：实施“五常法”管理西药药品，能够保证药品的整齐摆放，改善药房工作环境以及提高工作效率，因此可以在临床广泛推广和使用。

关键词：五常法;西药药品;规范化管理;应用价值

【中图分类号】F763  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2021）06-223-01

药品规范化管理是医院药房质量管理的一项重要工作。<<药品管理法医疗机构管理条例>>及<<实施规则>>指出，必须规范药品管理制度，保证用药安全有有效。近几年调查显示，目前的药品管理仍然存在缺陷，例如药品摆放杂乱，工作人员对药房摆放位置的不熟悉，导致工作效率低下，员工满意度偏低。因此寻找有效的管理方法具有重要意义。1998年“五常法”起源于日本，是日本环境卫生管理观念，也是对物质及流程管理的一种概念[1]。目前医院为了优化医院西药药房的管理环境，以及药品管理者的工作效率，将“五常法”应用于西药药品的管理。本研究采用对比法，分析五常法在西药药品，规范化管理中的应用价值，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取2018年2月至2018年8月我院未实施“五常法”管理期间的药剂科工作人员30名为对照组，选取2018年8月至2019年2月我院实施“五常法”管理期间的药剂科工作人员30名为观察组。对照组女性12名，男性18名，年龄23～40岁，平均（31.5±1.2）岁;观察组女性14名，男性16名，年龄24～43岁，平均（32.3±1.3）岁;两组工作人员基本资料无显著差异（P>0.05），可对比。

1.2 方法

对照组：采用基础西药管理。对药品进行分类，贴标签，日常检查和清洁药房区域。

观察组：采用“五常法”规范化管理。五常即为：①常组织：组织药剂科人员学习，召开“五常法”专题会议，让工作人员认识到“五常法”的作用，组织科室相关人员去其他医院学习探讨西药药房管理方法，领导应以自身为榜样，引导工作人员参与到“五常法”中，可以定期召开会议，认真听取每一位工作人员提出的有效意见。②常清洁：保持药品柜柜面干净整洁，定期核对药品，有无过期，外漏等药品。③常整顿：组织培训工作人员的工作能力，对所有药品要标注醒目标签，划分药品分类区，药剂科医院人员应牢记药品摆放位置，确保30秒没可以取出或放回药品，对于处方药或者精神疾病类药物，需由专人专柜存档。④常规范：药剂科人员应严格遵守药房管理制度，做到从己做起，督促他人。要善于发现工作中问题并及时改正。要做到行为规范，下班前应仔细核对交班药品，自己急用药品，确保药品摆放整齐，有地可寻。⑤常自律：提高自我工作能力，切实做到“以身作则，以我为范”，养成严谨的工作态度，发现问题并能及时处理问题。

1.3 观察指标

（1）观察“五常法”管理实施前后评分比较。评分内容包括：药品整理，环境，工作效率，药品交接。总分为20分，每项内容各占5分，分数越高，管理效果越好。

（2）比较两组工作人员满意度。分为满意、较为满意、不满意。

1.4 统计学分析

用SPSS20.0分析数据，计量资料（）、计数资料行t检验、检验对比。P<0.05。为差异显著。

2 结果

2.1 观察“五常法”实施前后评分比较。

“五常法”实施前后对比，观察组药品管理质量明显优于对照组（P<0.05）。见表1。

2.2  “五常法”管理与常规管理，药剂科人员满意度比较。

两组人员满意度评价，观察组明显优于对照组（P<0.05）。见表2。

3 讨论

西药药品管理是医院质量管理的重要组成部分。药品作为生活中的特殊商品，需要进行专职人员特殊管理[2]。药品的规范化管理能为临床用药提供有力保障。西药药房是面向患者的科室，因此，管理质量直接影响患者的满意度，且直接体现医院的管理质量。目前药房管理制度存在缺陷，导致工作效率低下。例如：药品摆放架凌乱、药房空间环境差、药库与药房的交接工作繁杂、工作人员效率低等[3]。此现象严重影响管理质量，因此采取有效的方法管理药房是医院质量管理的重要工作。

本研究中采用对比法分析常规管理和“五常法”管理西药药品的意义。常规管理是近几年西药药房管理的首選方法，对药品进行贴分类整理、标签等措施来规范管理，此方法存在的些许弊端，是工作人员满意度和工作效率低。相对而言，观察组采用的“五常法”管理效果显著。“五常法”是源于日本的5S管理分，用来提高管理水平，创造良好的工作环境。其内容包括：常组织、常规范、常清洁、常整顿以及常自律。对比两组采用的不同方法管理的情况，观察组的药品管理，药品环境，人员满意度以及工作效率都明显优于对照组。（P<0.05）。

综上所述：将“五常法”用于西药药品管理具有显著意义。不仅可以规范药品管理，还可以整体提高工作人员的工作效率，因此可以在西药药品管理中广泛推广和使用。

参考文献：

[1]柴福. "五常法"在西药药品规范化管理中的应用价值[J]. 世界最新医学信息文摘， 2019， 19（79）：215-217.

[2]周维红. 医院西药房库房的规范化管理探讨[J]. 人人健康， 2020， 523（14）：698-698.

[3]冯琳. 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用效果观察[J]. 中国医药指南， 2019， 017（001）：289-290.

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