张雅彬，蔡文彬

（浙江大学图书馆，浙江 杭州 310027）

1 “双一流”高校图书馆阅读推广服务创新研究背景

阅读推广服务是以读者为对象，向其推广图书馆相关资源的服务过程，为提高师生阅读兴趣，提升资源利用率起到促进作用。互联网已经逐渐成为高校图书馆对外阅读推广的重要媒介，第五代移动通信技术的面世更是促进了移动互联网的创新性发展。随着我国世界一流大学和一流学科（以下简称“双一流”）建设的提出和开展，作为高等院校文献情报中心的图书馆不断提升服务意识，其服务方式也由被动承压向主动出击转变。国外对阅读推广的研究起源于20世纪50年代，多以营销学与传播学为理论基础进行宣传推广的探索。国内在2012年之前多以活动评价指标体系建设、图书馆营销推广策略、图书馆品牌推广等内容为主进行研究。其中，岳修志[1]以调查问卷为基础、以公众满意度为导向提出阅读推广绩效评价体系的框架，为活动的效果评价提供较为全面的指导方法。郭文玲[2]利用内容分析法对9所高校阅读推广现状分析后总结经验，提出阅读推广主题联系性、品牌化的发展建议。自2014年起，随着移动互联网的飞速发展与新兴技术的不断涌现，大数据分析、新媒体传播等手段逐渐成为研究重点，万慕晨等[3]对“985”高校图书馆微信推文数据进行了系统性分析，总结了其推广服务过程中存在的问题，提出阅读推广服务应加强平台宣传、以读者需求为导向、明确发展重点等建议。……