[摘 要]业财融合是信息化时代下实现财务转型的需要，符合管理会计目标的发展。大多数情况下，企业的业务部门和财务部门都是以相对独立工作的模式存在。财务流程与业务流程缺乏联动互助，信息孤岛的问题日益凸显。财务部门与业务部门之间协同能力不足，导致企业资源无法得到充分利用，这些缺陷制约着企业管理制度的完善和管理效率的提升。目前企业亟待解决的问题是企业财务系统与业务系统需消除信息孤岛现象，以实现财务共享，从而使企业财务数据和业务数据可以贯通顺畅，提高企业信息化管理效率。财务机器人的问世，是企业业财融合的有力推手，其对企业业财融合的促进产生了积极的影响。

[关键词]信息化;财务机器人;业财融合

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.18.196

1 研究背景

1.1 研究意义

企业的业财融合在信息化背景下呈现出新的表现。财务人员需要在业财融合下扮演决策咨询的角色。他们既要了解企业的基本运作，也要清楚知道企业的短期和长期财务目标。这样才能为业务部门提供有效数据支撑，创造企业价值。

财务机器人是计算机和网络技术的不断发展的结果呈现，它的出现为企业的进步发展提供了技术上的优势。企业业财融合的信息化，可应用财务机器人作为推手，使企业由传统核算会计模式转向人工智能做账模式，同时也要求对企业财务部门人员进行再培训，使得财务人员能够顺应信息化时代下企业业财融合模式的发展趋势，实现财务转型，从重复而繁重的简单记账劳动中转型，参与到管理决策中，和业务部门得以更好地融合。财务机器人虽然是虚拟的劳动力，但是是企业业财融合的有力推手，是财务管理信息化发展的重要变革。它的出现在一定程度上提高了财务部门和业务部门融合的效率。

财务机器人是人工智能识别模式代替传统核算会计模式，一方面可以帮助财务人员简化做账过程，减少工作量;另一方面也可以帮助财务人员参与决策、参与管理，更好地发挥出财务人员的作用，实现企业提升工作效率和达到利润最大化的目标。

1.2 国内外研究综述

从20世纪50年代至70年代，一些西方国家开始研究如何将计算机技术与企业的财务管理相结合，从而建立起一种单独的会计信息应用系统。会计信息应用系统导出的财务报表数据，有助于帮助企业管理者获取企业的信息，从而发现企业存在的问题。数据、应用系统都变成了一种资源，各个系统之间的信息交换要求空前提高，同时这些系统帮助企业利用信息化做账模式代替了传统核算会计做账模式。

在采用了会计信息系统软件之后，企业大都规范了做账方式，加强了财务监督，完善了档案保管，取得了良好的效果，将过去传统核算会计做账模式转变为程序式的信息化做账模式，使管理水平得到了很大的提高。实践证明，科学技术的进步为企业业财融合的信息化程度打下了基础。经过信息技术的沉淀，企业业务部门和财务部门的融合得以快速发展。会计信息共享系统是业务部门和财务部门的融合平台。实现企业业财融合信息化不仅能够提高财务人员的工作效率，更重要的是它能够为企业管理者提供有利的建议，为企业的发展提供数据支持，提升企业竞争力。

2 财务机器人的运行模式

财务机器人是信息化做账模式的延伸。信息化做账模式建立的过程分为五个步骤：一是系统检查。系统检查的主要是为了明确使用者的要求和使用环境。通过对企业的研究调查，在了解了企业的财务管理部门与其他部门之间的信息联系和财务管理部门对账务记录的特点与常用方法后，合理的做出归纳并汇总，二是对业务数据流进行分析得出准确的结论。三是系统分析。系统分析主要是为了明白管理者需要新的系统来做些什么，也就是在原有的系统基础上，根据详细的调查分析，再运用文字、符号或者图表来表述调查结论，以此结论来确定新系统的要求并作为下一个阶段系统设计的重要依据。四是系统设计。系统分析的结论只是为了得到新的系统需要做些什么，而系统设计则是根据这个结论而提出怎么去做的实施方法。依据这个方法对系统所需要的硬件设施和软件设施进行设计，再由编程人员对系统按照管理者的需求来实行编程，并进行组装。五是系统调试及运行。在系统设计和组装完成之后，需要先使用模拟数据对系统的各个方面进行测试，通过测试将发现的问题一一修改完善，直到没有问题后再正式的交予用户使用。

财务机器人是一种计算机控制软件，从增值税发票的查询和信息登记举例，由财务人员扫描增值税发票，然后财务机器人继续操作剩余部分，财务机器人自动登录增值税管理系统，进入实时查询子菜单后，自动将扫描的信息填入对应查询条件，查验成功以后，将结果登記表格中。以前这些动作都是需要财务人员自己去输入查询条件，然后做成表格形式，甚至还有输错的可能性，财务机器人的产生，可以使财务人员远离传统重复繁杂的账务处理，从而有更多的时间与业务部门进行沟通，为企业提供有效的决策。

3 财务机器人对促进企业业财融合的积极影响

3.1 有利于提高企业信息采集效率

财务机器人是将计算机信息技术与管理会计相结合，帮助财务人员对数据进行自动化处理，使得复杂烦琐的传统核算会计做账模式简化成轻松效率的人工智能做账模式。

随着农业时代和工业时代的衰退，人类社会逐渐向信息化时代迈进。才生产活动和日常的生活中，信息化使得人们的工作效率和生活水平都得到了非常大的提高，尤其是电讯与计算系统的相结合，可以将信息在几秒钟之内迅速传递到世界各地。随着信息技术的开发和普及，财务软件孕育而生，这些财务软件不仅能够使得各部门之间的信息传递迅速，还能帮助财务管理人员分析各项财务指标，为公司的管理层提供大量准确的财务信息。在日常记账过程中，信息化做账模式将以往繁杂的手工做账模式给取代，这不仅大大简化了记账的过程，提高了财务人员的工作效率，同时也减少了人工做账会产生的错误，提高了账目的准确性。收集信息多元化，在信息化做账模式的基础上，会计信息系统将会通过对各部门之间的信息进行快速传递，并且可以接收非货币性质的相关数据，使得信息获取更加便捷。在信息化做账模式中，会计期间将不会再影响到会计信息的提取，会计信息系统可以查阅到既定的月、季或者年的会计信息。提供信息形式多元化。

在原先的手工做账模式中需要多名财务人员分别进行账簿登记的工作，在财务机器人的帮助下，可以实现企业财务共享。在网络共享的环境中，同一组数据可以被不同的用户使用，信息的集中处理特性更加突出。在信息时代，企业信息普遍呈现数据化，无论是进行信息访问、交换或者分析的数据吞吐量呈现几何级数增长。部分企业在实施财务共享后，将财务业务进行集中处理，也会存在一定信息安全风险，如信息数据量过大，会引起信息通路的拥堵，造成信息传输、处理的延迟的风险。

3.2 有利于增强业务部门和财务部门的沟通

大多数企业的财务业务部门和财务部门对接时，都普遍存在报销难的问题。关键原因是业务部门和财务部门之间出现了信息孤岛现象，信息不通畅。部门之间都是以各自部门的管理制度为先，缺乏从企业大局考虑的角度。

财务部门人员接受的教育是以财务知识为主，对企业的业务知识，很少花时间去了解。比如提问以下问题，估计不少财务人员答不上来：企业的畅销产品是什么？企业的最有力对手是谁？企业在产品研发和产品销售方面有什么优势？企业的短板在哪里？上面的问题如果财务人员了解得太少，那就是一个纯粹的传统财务部门，不懂业务，日常主要工作基本是进行财务和会计处理，很少能参与到企业价值创造的过程。但是在内部管理层认为财务是服务于业务的。不少企业在财政部的要求下，转向控制型，然而在做内部控制的时候，目标定位就出现了问题，把符合规范的目标放在首位而忘了其他目标，导致做内控制度和流程对企业来说得不偿失。流程制度的制定条款，要知道制定的目的、意义、优势在哪里。制定以后如果遇到实际的问题，比如企业的价值目标已经出现变化，仍按照以前制度执行，会容易导致业务部门的不满，继而引发财务部门和业务部门的矛盾。

因此，财务部门人员在审视制定的制度流程条款时，需从全局角度出发。切忌为了制度而制度，为了流程而流程。与业务部门一起为企业创造价值，才是财务部门的出发点和落脚点。从企业层面来看，采用轮岗的方法，可以让财务人员参与到企业的整体运作中去，财务人员熟悉各部门业务的基础运作，才能真正做到业财融合。这时，面对数据资料的财务人员可以从公司全局考虑，给出优化业务、节约开支的办法，让财务机器人发挥更大的价值。业务人员也可以参考财务人员给出的建议，对比现行的业务操作流程，审视是否需要完善现有的业务流程。

会计长期两大角色是核算和监督，会计的监督目前大多数体现在审核方面，但是核算和审核这种职能对于更高端的管理会计来说是远远不够的，核算和审核在管理会计中来说只是低端重复性的低附加值劳动，而这种重复性和低附加值劳动会逐渐被财务机器人所取代。财务机器人出现后，可以使财务人员从重复性的低附加值劳动解脱，财务人员有更多时间和业务部门进行沟通，促进业务流程的优化，在管理决策领域中提供可行性的流程优化意见。从财务人员自身来看，要进行角色转换以适应新阶段财务工作的要求，转型为管理型会计人才以协助管理者做出科学决策。战略财务人员应提高专业素质，主动掌握新信息技术，从企业财务信息系统所提供的具体可行性财务数据进行系统分析;专业财务人才可发展成自主财务管理者，融入业务终端帮助业务部门做出决策;财务管理决策型人才向着企业的战略型、复合型管理专家进行转变，成为企业运营管理的首要参与者。

3.3 有利于企业价值的提升

人工智能不断发展，财务机器人横空出世，财务智能化成为管理会计趋势下的一个重要发展方向，但是也挑战着传统财务行业从业者的地位，大多数财务人员处于两难的境地。因此，业财融合，业务财务一体化是信息化时代下财务领域不可避免的发展趋势。财务机器人在不断电的情况下可以连续24小时工作。以人工智能的处理方式从会计凭证的填写到增值税发票的开具，人为干扰因素将会大大地减少，从客观上消除了传统核算会计做账模式中烦瑣的填写、制作和核算环节。

企业财务部门通过对企业财务数据的管理和对企业各部门的基础业务的了解，一旦发现业务部门的既定目标远离企业的总体目标后，可以提醒业务部门调整业务目标，调整相应业务环节，协调成本和效率之间的关系。这样，财务部门和业务部门不再是各自为政，从而改变原来财务部门只关心财务的事情，不涉及业务领域的状态。这样，业务部门和财务部门才能进行深度融合，企业的总体目标协调发展。在信息化时代下，企业部门通过对竞争者的财务数据进行分析，告知业务部门，给业务部门提供参考意见，进而共同提出有利于企业发展的目标规划，为企业的整体发展提供决策支持。

4 结论

推进业财融合信息化能够有效促进公司的管理水平，使各个部门得以高效的运转，紧密的相结合，同时信息化下的业财融合使得各部门之间的交流更加便捷，信息传递更加快捷，能够保证信息的准确性，确保不会因为信息的错误录入而产生的各种损失。信息化时代下，财务部门人员需清楚知道各项财务数据的来源，并进行整理分类，由财务数据发现企业存在的问题。以往，由于财务部门人员在工作时间分配上，会把大多数时间，用于企业账务处理方面，如凭证录入、凭证登记、财务报表生成、发票开具等。财务机器人的出现，可以节省财务人员上述重复性的操作，使财务人员有更多的时间探寻财务数据反映出的问题，加强和业务部门沟通，共同为企业的发展规划提出智力支持，参与企业决策。

通过财务和业务数据的综合分析提供有关成本控制、考评标准等信息，以得出的分析结果符合企业管理层所需，能真正发挥业财融合的成效，为企业发展方向提供指导性建议。信息化时代下，对财务人员提出更高的要求，既要掌握财务知识，也要清楚企业的业务操作。企业财务信息系统的发展，提高了企业会计工作的效率。在不断进步的科技面前，财务人员应与时俱进，不断掌握新的技能，使得自身能够适应新的环境，在职场中获得一席之地。

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[基金项目]2020年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目《企业业财融合信息化问题研究》（项目编号：2020KY63024）阶段性成果。

[作者简介]钱宇晴（1987—），女，硕士，广西外国语学院会计学院，研究方向：财务管理。