高帆

[摘 要]“维多利亚的秘密”（以下简称维密）是国际领先内衣品牌之一。文章对维密营销策略方面进行创新，为消费者提供满足他们个性化需求的产品与服务，打造轴心概念的新卖点。通过建立网络平台，用户能够通过 3D 扫描和线上定制设计出属于自己的性感的、合身的、舒适的内衣。这样维密不仅可以突破固有的品牌形象，重新建立新的口碑以维持消费者，还可以巩固其在时尚产业中内衣市场的领导地位。

[关键词]私人定制;顾客定位;网上定制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.18.129

1 维密品牌企业背景

维密作为美国知名度最高的内衣品牌之一，由Roy Raymond于1977年正式成立。目前，维密在世界范围内有超过1600家门店。维密销售的产品多样，包含内衣、香水、身体护理、首饰、运动系列和睡衣。但是，其销量自2016年一直在下降。同时，品牌时装秀的收视率从2011年一直下降，在2018年跌落至三百三十万并于2019年停办时装秀。

2 维密品牌分析

2.1 市场定位&竞争分析

如今，维密面临许多竞争对手，如“阿多尔米（Adore Me）”“芬蒂·萨维奇（Savage X Fenty）”“艾黎 （Aerie）”“第三次恋爱（ThirdLove）”“卡尔文·克莱恩（Calvin Klein）”和“纯真（TRUE&CO）”。它们不仅和维密一样有高质量的产品，而且其产品展现女性身材的独特性和多样性。

2.2 消费者分析&顾客定位

维密数年来一直坚持将目标群体定位在18～45岁性感而时尚的现代女性。目前，维密根据消费者将不同内衣类型分为PINK和传统的维密线。传统维密线主要针对21～45岁性感和成熟的中产阶级女性;PINK线主要定位是年龄为18～25岁寻求经济、有时尚感内衣的年轻女孩。……