常琳，张丁丁

（中国信息通信研究院泰尔认证研究所，北京 100088）

1 互联网平台信用体系的意义和作用

互联网平台企业是互联网产业及网络空间发展的重要主体，平台企业并不直接提供产品或产品服务投入活动，而是通过连接需求侧与供给侧并提供相应的服务，实现市场中双边或多边市场主体的精准式对接，从而间接性的减少市场交易费用，进而发展演化为一种特殊性的组织[1]，形成一个多边互动的商业生态综合体。

因此，信用体系是互联网平台商业活动参与者弥补双方或多方在信息知情权差异、促进商业交易达成[2]的有效抓手之一。目前，互联网平台企业在不断摸索并实践之后，已逐渐成为了一种良好可行的内部管理制度，并日益发挥重要作用：

（1）有效降低平台商业活动中违法违规及失信行为发生的概率，对可能出现的不良影响进行控制和约束，通过提高违约成本来限制平台企业商业活动中各方的交易行为；

（2）有助于平台更好的资源配置，信用结果可作为平台资源的柔性决策依据，促进平台动态和精细化管理，包括平台管理资源和商业资源的优化和倾斜；

（3）平台可引导更多相关方信息进行自我披露，从而更好积累数据资源；

（4）平台可完善垂直优势领域的解决方案从而成为更大的综合性平台，例如，大多数平台的商业活动需要资金交易，而在信用数据的基础上，互联网平台可增补第三方支付系统，开展小额贷款等金融交易服务，从而为平台的扩展提供新的机遇[3-5]。……