作为2017年度上海市中心城区“签约信任度”最高的家庭医生，上海市虹口区广中路街道社区卫生服务中心（简称中心）的陆勇先后被上观新闻、解放日报、健康报、大众卫生报、东广新闻和新闻坊等多家媒体报道。陆勇为不负签约居民的信任与求助放弃蜜月旅行，悉心照护体弱多病的高龄社区居民，坚持与听觉较差的患者采用“你说我写”的文字诊疗方式，风雨无阻为离休干部提供爱心出诊服务，以高尚的品德、博大的爱心和精湛的医术恪守着家庭医生的职业操守。

中心位于上海市虹口老城区人口密集区域，始建于1959年，占地面积4 443 ㎡，下设1个分中心和4个社区卫生服务站，业务科室设置齐全，为广中社区2.87 km2、11.24万常住居民提供集医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为一体的综合社区卫生服务。中心连续6届获评上海市文明单位、连续11届获评上海市卫生健康系统文明单位，是首批国家中医药管理局中医类别全科医生规范化培养基地、全国基层中医药工作先进单位、全国优质服务示范社区卫生服务中心、上海中医药大学附属广中路街道社区卫生服务中心、上海市第三批住院医师规范化培训社区教学基地、上海市中医药特色示范社区卫生服务中心建设单位、上海市中西医结合学会呼吸学术联盟项目建设单位、上海市胸痛中心联盟胸痛救治单元建设单位和上海市抗击新冠肺炎疫情先进集体。

1 扎根社区践初心

陆勇毕业于上海交通大学医学院临床专业，于2015年赴英国伯明翰大学进行全科医学培训，学成归来后，他将所学的理论知识和技能学以致用，以实际行动推进着家庭医生责任制工作，以爱心和行动呵护着社区居民的健康。陆勇在中心工作期间，被评为全国百家健康守门人、上海市十佳家庭医生，并率领团队斩获全国阳光社区慢性病管理知识竞赛上海赛区第一名、全国第二名的优异成绩，他在工作上取得的成就离不开中心的悉心栽培。

中心全面落实社区卫生服务综合改革要求，2020年开展上海市社区卫生服务中心标化工作项目153项、虹口区社区卫生服务中心标化工作项目16项，完成上海市社区卫生服务中心项目标化工作量1 346 428，其中家庭医生完成485 091，每名家庭医生承担的标化工作量为13 475。中心与街道、居委联动，加快推进5类重点人群的签约服务工作，截至2020年10月31日，“1+1+1”组合签约60岁以上老年人25 583名，重点人群签约率68.08%，签约常住居民36 386名，签约率32.37%，签约社区就诊率47.46%，组合签约居民就诊率70.61%。按照《虹口区医疗联合体建设工作实施方案》的要求，中心与上海市中西医结合医院建立全科-专科联合门诊，邀请不同专业领域专家每周来中心坐诊，每季度指派全科医生到上海市中西医结合医院进行培训进修，迎来送往，学以致用。

2 带伤送诊照丹心

陆勇曾在上海市静安区临汾路街道社区卫生服务中心的安宁疗护病房工作，每次面对晚期肿瘤患者的逝世，他总感觉心里空落落的。同时，陆勇也意识到，要守护居民的身体健康，应该将健康服务的关口前移。97岁的离休干部董爷爷拉着陆勇的手说：“年轻时候打鬼子，我最信任的是我的战友，现在年纪大了，我最信任的是你，我的家庭医生”。签约转诊后转危为安的李阿姨对陆勇说：“在您的建议和帮助下，我得到了及时转诊，您挽救了我的生命，陆医生！”2年多以前搬到宝山区美兰湖地区居住的王奶奶，每次都会从宝山区乘坐公交车到中心找陆勇就诊，她说：“陆医生，您比我的儿孙还靠得住！”凭借刻苦专研的精神，陆勇扎实细致地做好慢性病管理和三级预防工作，社区居民的认可是他全心全意为患者提供服务的最大动力，他常说：“家庭医生的工作不仅仅是治病救人，更应尽自己所能帮助患者提升生活质量。”

从事社区卫生服务工作将近18年，陆勇始终以朴实的行动提升社区居民的就医获得感和满足感。除门诊医疗、慢性病管理、进楼宇下居委进行健康宣教外，陆勇还承担为敬老院老人定期上门诊治送药的任务。某日中午，同事看见陆勇的白大褂上血迹斑斑，反复询问后得知，他在午休时间骑车前往敬老院的途中，为躲避一辆疾驶而来的汽车不慎翻倒在地，滑出数米远，起身后他还是坚持赶去了养老院。等到出诊回来后，陆勇才发现脚已经肿得几乎无法走路，但他只是淡淡地说了一句：“这么多老人等着我，我只是擦破点皮而已。”

3 肩负使命守仁心

自上海推行家庭医生制服务以来，陆勇走近签约居民的身边开展健康管理，用爱心和行动呵护着居民的健康。他常常说：“家庭医生是个有温度的称呼，我们不应一味追求签约人数，而应多思考签约后能给予的服务，签约了，就要努力做到！”正如他说的那样，每签约一人，就尽全力服务好一人，日复一日、年复一年，居民对家庭医生从陌生到熟悉，从熟悉到信任，從信任到依赖，真正做到了“签而有约”。

家庭医生不仅仅是一种职业，更是奉献和责任的体现。陆勇心系患者、把苦、累、忙留给自己，把乐、康、安带给居民，很好地诠释了“厚德、精医、仁爱、尽责”的服务理念。2020年新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，陆勇积极投身于疫情防控流行病学调查、居民医疗卫生保健、疫情健康宣教、居家隔离和境外返沪人员集中隔离点医学观察工作中，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。2020年3月17日起，中心承担了虹口区首家境外返沪人员临时集中留验点驻点采样工作，陆勇第一时间主动请缨接下了这个艰巨而又紧急的任务，并火速奔赴留验点完成繁重的采样工作，为疫情防控做出了积极贡献。大病时的参谋，重病时的家人，这是陆勇在践行初心使命中的无悔担当。

近年来，陆勇在科研工作上也取得了不俗的成绩，他与所在团队成功申报虹口区科学技术委员会课题4项，虹口区卫生健康委员会重点课题2项，支持课题4项，鼓励课题2项，发表论文10篇，其中核心期刊6篇。中心在2019年中国社区卫生服务中心科研能力排行榜中名列第35位。

“我的岗位平平凡凡，但却不允许我碌碌无为”，这是陆勇的工作座右铭，他将一腔热情化为春雨，播洒在社区这片热土上，践行着健康守门人的初心使命。社区卫生工作看似平凡，却不平淡，中心全体职工将持续秉承“厚德、精医、仁爱、尽责”的服务理念，不断奋发进取，开拓创新，为构建“美丽虹口、健康广中”不懈努力。