化学品供应链管理中精细化服务用户的探究与实践

2021-06-19高维川丁博识金骁方勇解德富中国运载火箭技术研究院

航天工业管理 2021年5期

高维川、丁博识、金骁、方勇、解德富 /中国运载火箭技术研究院

精细化管理是一种在既定资源条件下，通过细化目标、量化指标、优化流程等管理手段实现企业综合成本最低，从而达到最优、最经济的运行模式，其最早起源于20世纪50年代的日本，当时日本工业化快速崛起的需要与国内资源极度匮乏的现实催化了精细化管理思想的产生。经过半个多世纪的发展，精细化管理已应用于全球各地域、各领域、各企业的运营管理中，中国航天科技集团有限公司作为全球航天制造业的领军高科技企业，已在多方面开展精细化管理的探究与实践。

在航天型号用化学品类物资的供应链管理中，由于化学品类物资种类庞杂、新品频出、服务项目多、安全标准高、运输仓储保质期要求严等特性，加之用户需求少量多频、剩余保质期长、随要随到不间断供应、产品个性化、服务订制化等，航天型号用化学品类物资供应链管理以用户需求为发展导向，业务流程为提升抓手，通过细化工作流程、量化数据指标、优化业务单元的精细化管理方法提升用户服务效果，以实现高质量保证成功、高效率完成任务、高效益推动航天强国和国防建设。