杨梦婕　高琦玥　韩少华

摘要：在后疫情时代浪潮下，研究家庭医疗废物处理装置的设计需求特点以及具体产品设计的构建。通过用户研究方法对用户需求进行收集，将Kano模型和熵值法运用到需求分析和设计的全过程中，得到需求功能重要度排序表以此设计最终装置。得到家庭医疗废物产品模型。优化家庭医疗废物回收处理流程、交叉感染风险降低、实现家庭医疗废物流程溯源管理，促进危废资源的可持续发展和提高公共卫生安全意识。

关键词：医疗废物处理 Kano模型 需求权重 熵值法 用户研究

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2021）06-0018-04

引言

当前，社会正处于后疫情时代，全国上下特别重视医疗废物污染的防治。2020年9月1日起，新的《医疗废物监管固体废物污染防治法》明确规定，各级政府必须做好有关医疗废物清单管理工作，要加强对各个流程的监管，依法分类收集医疗废物，完善有关应急机制。同时，在2016年发布的《全国护理事业发展规划》以及《全民健康指导方针》中，都提出了有关于居家护理服务、家庭病床等指导意见。基于上述对医废的管理需求和家庭护理推广的现状，本项目期望设计一种符合要求规范、满足用户需求、高效清洁的交互式智能化的家庭医疗废物处理装。设计通过亲和图法将收集到的需求信息进行层级分类，并利用Kano模型对用户的需求进行量化、分类与筛选，同时熵值法计算权重特点和重要性排序，从而为家庭医疗装置的设计提供量化依据和设计创新点参考。……