张福俊 李玉华 庄 晓 张海艳

（1.山东科技大学图书馆 青岛 266590；2.山东科技大学计算机科学与工程学院 青岛 266590）

0 引言

《舆情学》中对舆情的定义为：舆，公众也；情，情绪也[1]。传统时代的舆情结构简单，传播途径单一，多以民众街头巷尾的议论为存在形式，而以互联网平台为依托的网络舆情作为社会舆情在互联网空间的映射，能够搭载海量数据，实现舆情快速多维的传播。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新统计数据，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，互联网普及率达61.2%。日新月异的科技手段和庞大的网民数量为网络舆情的诞生和繁荣提供了保障，网络舆情正以空前的速度迅猛发展，与此同时，诸如信息真假难辨、网络噪音干扰等诸多社会问题接踵而至。

因此，越来越多的研究者把目光转向了网络时代舆情的监控与防治，从新闻学、社会学、情报学等学科角度出发，探究新媒体环境下舆情治理新模式。如张宝生等[2]以CNKI数据库为数据源，利用Citespace软件识别出网络舆情基础理论、网络舆情传播渠道、网络舆情政府治理和高校网络舆情4类舆情研究热点；刘岩芳等[3]使用文献题录工具SATI进行数据预处理，基于共词矩阵联合可视化技术,对高频词共现矩阵进行网络关系研究和聚类分析；陈叶叶等[4]对2006-2015年国内网络舆情研究的热点研究主题及重要前沿趋势进行挖掘；李永忠等[5]基于共词网络分析法,分阶段对网络舆情共词网络结构进行研究,通过学科知识网络可视化,展示并对比了国内外网络舆情各阶段的研究热点和演化情况。……