石锦献

（中国石化销售股份有限公司江西石油分公司，江西 330046）

1 非油业务发展现状

石油石化销售企业开展的非油品业务主要是指依托品牌优势资源、加油站的自有网络和客户资源，提供成品油销售以外的商品和服务，主要包括便利店（站内、站外）、快餐、汽服、广告等满足顾客延伸需求的商业活动。目前，加油站超过十万座，为了抢占客户，基本都开设便利店、汽服、广告等业务，非油发展全面而迅猛。

作为世界500强，中国石化、中国石油在十多年前就开始多元化经营，利用在营加油站以便利店为主，汽服、广告及其他业态为辅开展非油业务，到2020年中国石化易捷便利店已超过2.7万座，中国石油昆仑好客便利店也超过2万座。按照《2020中国便利店行业最新发展报告》表述，“门店规模继续扩容，石油系便利店表现抢眼”（见图1、图2）。中国石化易捷便利店2020年品牌价值高达161亿元，居中国连锁业之首。

图1 我国便利店门店总数增长趋势

图2 2020年中国便利店企业门店总数前10家

2 SWOT态势分析

近年来，我国正处于传统商业史上大洗牌的时代，零售行业面临冰火两重天：曾经的零售巨头步履维艰，而电子商务正一步步蚕食线下零售的市场份额。因此，非油业务迎来了机遇和挑战。

2.1 优势

1）品牌渠道优势。石油石化企业凭借资源、资本、营销网络等核心优势，为非油业务提供了强大的品牌背书，以及充裕的资金支持。

2）客户群优势。油品作为有车族的刚需商品，又因其危险化学品的特殊属性，无法在线上购买，只能到加油站获取，因此，石油石化企业拥有庞大的加油客户群，为非油业务提供了庞大的消费群体支撑。……