邵建文，唐思哲，王锦帆

（南京医科大学，江苏 南京 211166）

新冠肺炎疫情于2019年底发生，逐渐席卷全国甚至全世界，我国举全国之力积极应对，众志成城，为全世界应对疫情争取了时间。在疫情中，重症患者的救治显得尤为重要，而新冠肺炎重症患者的救治需要患者的信任与支持，此时沟通作为医患之间的桥梁，其必要性可想而知。笔者以百度搜索引擎为新闻载体，基于网络爬虫技术采集新冠肺炎重症患者相关报道，运用NVIVO质性分析软件的词频分析、编码分析等方法，了解医患沟通在新冠肺炎重症患者救治中的表现形式，深入探索医患沟通在新冠肺炎重症患者中的作用。

1 资料与方法

1.1 信息获取平台

百度搜索引擎是目前全球最大的中文搜索引擎，每天处理来自138个国家数亿次的搜索请求，每天有超过7万用户将百度设为首页，用户通过百度搜索引擎可以搜到世界上最新最全的中文信息，其结果具有一定的代表性，为新冠肺炎重症患者相关信息的搜索提供了平台。

1.2 信息采集工具

新冠肺炎重症患者相关新闻报道的采集工具为“后羿采集器”。“后羿采集器”是一款网络爬虫软件，是由原Google技术团队倾力打造的一款网页数据采集软件，可以进行数据的自动化采集，而且在采集过程中还可以对数据进行清洗，在数据源头即可实现多种内容的过滤，通过使用“后羿采集器”，用户能够快速、准确地获取海量网页数据。笔者的相关数据来源于关键词“新冠肺炎重症患者”搜索，时间为过去以来至2020年8月1号，采集的信息内容为新闻标题、网页链接、发布时间等。……