陈春苗，马杰

（山西农业大学信息学院，山西晋中 030800）

1 跨文化交际能力的构成要素

跨文化交际能力是来自不同文化的人们进行互动与对话的能力。跨文化交际学本身是一门集合了人类学、社会学、文化学、传播学、语言学、心理学等学科理论与实践的交叉学科，作为跨文化交际学的一个核心概念，跨文化交际能力复杂的跨学科性使得学界至今尚未对其达成一个可以说服多数的、能够全面表述其内涵的定义； 然多数学者赞同跨文化交际能力包括情感、认知和行为3 个基本要素。[1]从这三要素出发，众多学者纷纷构建模型来解释跨文化交际能力三要素之间的相互作用关系，进而推出跨文化交际能力培养的基本模式及其评价指标以考量或测评该项能力的提升情况。

以上海外国语大学张红玲教授及其团队为上海市高校学生跨文化交际能力大赛设计的评价指标体系为例，该体系以情感——知识——技能为基本框架，将文化知识、情感态度、行为技能三要素设为一级指标； 充分考虑跨文化交际所需要的各项知识与技能，将文化普遍知识、中国文化知识、外国文化知识设为文化知识下辖二级指标；将自我认知、国家认同、全球视野、国际理解设为情感态度下辖二级指标； 由交流沟通、冲突管理、反思评价构成行为技能的二级指标。从该指标体系可以看到，自我认知、国家认同、中国文化知识这3 个指标在十个二级指标中占据了1/3 的份额。换言之，在跨文化交际能力培养中，文化自信的培养举足轻重。……