摘要：传统物业管理由于缺乏系统性的信息化手段，造成依赖人工、响应慢、社会认可度低等诸多问题，而BIM技术具有可视化、协调性、模拟性、优化性、参数化等特点，借助BIM技术可改变传统物业管理模式、提高物业服务效率、提升物业服务品质，最终实现建筑项目的保值、增值，增加业主满意度与社会认可度。

关键词：物业管理;BIM;集成化;智能化

中图分类号：F293 文献标识码：A

文章编号：1001-9138-（2021）03-0062-66 收稿日期：2021-01-15

作者简介：陈瑶，天津国土资源和房屋职业学院讲师。

物业管理周期长、能耗大、成本高、利润低、面向人群多，以及有可能要面对施工遗留的各种复杂、不确定的问题，因此，亟需利用智能化手段创新工作模式与方法。融入具有创新性的BIM（Building Information Modeling）技术能够大大加快传统物业管理的业务流程，拓宽物业管理行业的发展道路。

1 传统物业管理存在的问题

物业管理是建筑项目全生命周期中继设计、施工、竣工驗收后周期很长的一个阶段，担负着维护、运营、管理等职责。但传统物业管理存在各专业信息“孤岛”、依赖人工、服务响应慢等诸多问题，难以实现对项目的保值乃至升值。

1.1 缺乏系统性与智能化

传统物业管理中，管理者会尝试利用如计算机化的维护管理系统（CMMS）、楼宇自动化系统（BAS）等涉及各个专业的各类系统。但这类系统存在一些问题：（1）生成、使用的数据需要人工输入，费时费力，出错频繁;（2）操作模式不同，对操作者有一定的要求，往往需要较长时间熟悉，一旦产生人员流动又要重新培训、重新用较长时间适应;（3）各个系统各自独立，造成信息“孤岛”。……