殷 钧，秦环龙，于学靖，李亚男，刘 蕊

(同济大学附属第十人民医院院办,上海 200072)

督办就是督促执行部门落实上级以及院内重大决策部署、重要决定安排的任务。现有的督办机制比较落后，无法满足新形势下公立医院治理现代化的实际需求。因此，如何结合自身发展的需要改革与创新督办机制是公立医院改革过程中不容忽视的重要内容。本文通过文献荟萃分析法和案例研究法，深入阐述传统管理模式下公立医院督办管理中存在的问题，以现代医院管理制度为指导原则，以提升公立医院行政执行力效能为目标，进行公立医院督办机制创新的探索，为提升公立医院治理现代化水平提供一定思路[1]。

1 传统管理模式下督办机制落后的关键问题分析

1.1 督办手段落后公立医院督办往往是通过开会、打电话、发邮件、发微信、发短信等传统方式进行，而往往督办的任务千头万绪，任务也比较分散，各类任务工作有交叉又有重叠，时间要求不一，对督办部门来说任务繁重，耗时耗力。2020年上半年，案例医院共分解2020年行政工作计划任务232条，行政办公会任务171条，现场办公会238条，DIP改革、互联网医院建设、肺小结节联合门诊等专项推进工作任务300余条，院务办公室将任务制成清单，以邮件、微信进行下发，为了保证督办工作的有效开展，院务办公室以项目化工作来推进督办工作，定责任人，定时间点，不同的项目由不同的人来督办[2]。但是由于办公室人手有限，督办工作只是每人条线工作之外的工作，督办任务清单也主要靠手工和EXCEL记录，效率低下，有时还会出现督办跟进不及时，督办效果不理想等问题。……