张世海

摘 要：大商务专业群建设需要明确人才能力结构的共通性。商务通用能力素质是大商务专业群共享课程建设的依据。商务通用能力素质是能够适用于所有商务类工作的能力素质，具有规律性，其结构内容体系可由商务通用思维与品格、商务通用知识与技能两大部分构成，它与商务专业能力素质统一构成商务通用能力素质。商务通用能力素质的应用及其结构内容，能够给商务类工作从业者及教育者以重要启示。

关键词：商务通用能力素质 结构内容

课 题：本文系基于高职大商务专业群建设的商务职业通用能力素质研究（课题编号：HQZYJY1813）的研究成果。

一、背景

（一）大商务专业群建设缺少人才能力结构共通性

按照“专业基础相通，技术领域相近，职业岗位相关，教学资源共享”的建设要求，国内各大院校成立了各种各样的专业群，其中商务专业群就是最为突出的一个。然而经过考察，许多院校的商务专业群其实并不符合上述建设要求。许多院校的商务专业群中各专业之间的关系不大，笔者将其称作大商务专业群。在这种大商务专业群中，人才能力结构的共通性难以找出。

（二）大商务专业群共享课程建设缺少商务能力素质通用性

在专业群课程建设中，共享优质核心课程建设尤为重要。大商务专业群各专业之间相差较大，如何进行优质课程共享是亟待解决的问题，要想破解这一难题，就必须从寻找商务能力素质通用性方面思考。

近年来，国内多位专家提出了对商务专业或职业通用能力的研究，并从不同的专业角度进行了通用性的探索研究。不过他们都没有对商务通用能力素质进行理论概述，没有揭示出商务通用能力素质内在的结构规律。

二、商务通用能力素质内涵

大商务专业群是一个宽泛的专业群，凡是涉及通过商品或服务的交换与管理以实现赢利的专业都可以定义为商务类专业，由其中专业构成的专业群都可以定义为大商务专业群，这已不仅限于经济贸易和营销等传统意义的商务类专业。大商务专业群涉及经济、贸易、营销、经营、管理、服务等多个职业领域。

由此，可以将商务通用能力素质定义为能够适用于所有商务类职业工作的能力素质，是胜任商务类工作共性任务的能力素质，具有规律性，不因商务内容改变而改变，又具有专业性特点。它既区别于人的一般能力素质，又区别于商务专业能力素质。本定义可以通过以下要点加以理解。

通用性，商务通用能力素质能够在各种商务工作中通用，反映出商务类工作的一般规律性。

独立性，商务通用能力素质能够以自身的作用解决商务类工作问题。

专业性，商务通用能力素质具有自身的知识、技术、方法，包含着内在的结构逻辑。

三、商务通用能力素质应用分析

从应用的时间上看，商务通用能力素质可以在一个人的一生中发挥作用，不因职业改变而改变，具有恒稳性、持久性。

从应用的过程上看，商务通用能力素质贯穿于一切商务活动的始终，不因具体的商务过程改变而改变，具有同时性、伴随性。

从应用的层面上看，商务通用能力素质着重解决一切商务共性问题，不因具体商务内容的改变而改变，具有通用性、专业性。

从应用的逻辑上看，商务通用能力素质紧随各种商务活动的起始、进展、终结，不因具体商务活动的改变而改变，具有思想性、程序性。

从应用的内容上看，商务通用能力素质涉及各种具体商务工作或活动的不同阶段，不因时间、地点、人员的改变而改变，具有共享性、丰富性。

四、商务通用能力素质结构内容體系构建

基于前述商务通用能力素质应用的分析，可以得出商务通用能力素质应用的特点。对此，商务通用能力素质结构内容体系可以从以下几个方面进行组织设计。

第一，整理通用逻辑。根据商务通用能力素质在各种商务类工作或活动发生、发展、结束过程的应用，准备商务思想、商务方法，对商务活动进行识别、决策、管理、发展、评价、总结等。

第二，固化通用知识与方法。把适用各种商务工作的知识与方法汇总到一起，形成一个通用化知识与方法结构内容体系，梳理其前后联系、处理好其应用背景、突出其通用要点、优化其应用程序。

第三，精选通用知识与方法。由于大商务专业群涉及的专业种类比较多，行业范围比较广，能够适用的通用知识与方法繁多，因此，要把通用程度高的知识与方法挑选出来，作为商务通用能力素质核心的、关键的要素。

根据以上思路方法，商务通用能力素质内容体系可以从以下两方面进行建立：一是商务通用思维与品格。商务通用思维与品格对商务类工作具有明显的指导作用，影响整个商务人生与事业。二是商务通用知识与技能。商务通用知识与技能是用于解决各种商务类活动或工作共性问题的能力素质。

五、小结

商务通用能力素质结构内容体系的研究揭示了商务能力素质的内在结构规律，为其在各种商务实践中的应用提供了有益的理论指导。

参考文献：

[1]宋斌，龙雨.关于农村电子商务创业人才应具备的能力探究[J].农村经济与科技，2019（16）.

[2]周未.G集团营销人员胜任力素质模型构建及应用研究[D].江苏：南京航空航天大学，2019.

（作者单位：湖南汽车工程职业学院）