郝文霞 夏佳妍 杜兆珩 莫思艺 黎锦花 邓乃琦

摘要：本文研究的是2019年年底以来公共卫生事件在微博平台上的舆情对民众的引导方式。互联网的快速发展，海量的信息在快速的传播，在面对社会突发公共事件时，如何媒体该应对、采取措施。基于上述资料和调查分析，我们从公共卫生事件中各方面的网络舆论具体表现形式入手，着重探究公共卫生事件中网络舆论的内容、发言者、时间、价值观等维度总结出新冠疫情中网络舆情对于民众思考方向和意识的引导。

关键词：公共卫生事件;网络舆情;引导方式。

一、引言

随着电子计算机与网络技术的提高和突破，在媒介融合的背景下，新型媒介呈现爆发式增长的趋势并进入前所未有的快速发展时期。不仅如此，新的传播样式也发生着深刻的改变，媒体格局出现新形态，舆论生态也在迅速更新。当前我们已经进入了全媒体时代，人人皆可是媒体，万众发声是社会舆论常态。因通信技术的发达和移动终端不断创新，互联网媒体便成为了大众更加便捷快速传递信息，发表舆论，表明情感立场的传播互动平台。据《数字2021：全球概览报告》，全球互联网用户数量为46.6亿，社交媒体为42亿。而CNNIC的数据显示，中国网民的数量达9.89亿，规模已将接近全球网民规模的五分之一。2020年我国突发新冠疫情，引起全世界社会各界的关注，在网络媒体上也存在着多样化的声音。深入研究这些舆论，探索其特点及引导方式，对我国之后应对突发公共安全卫生事件的危机公关处理以及舆情监控和引导有着很大的参考意义。……