李妍

关键词：虚拟现实技术;智慧图书馆;智慧服务

摘 要：文章介绍了智慧图书馆的概况与虚拟现实技术的特点，阐述了虚拟现实技术在智慧图书馆中的应用现状，最后指出了智慧图书馆应用虚拟现实技术的具体路径，旨在推动虚拟现实技术与智慧图书馆的有机结合。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）04-0095-03

虚拟现实技术（Virtual Reality，简称VR）是20世纪出现的一项实用型技术，这项技术将电子信息、仿真技术融为一体，在网络环境下构建起虚拟的仿真情境，给人们带来身临其境的沉浸体验[1]。伴随网络技术的飞速发展，VR已被广泛应用于各个领域，如医疗、建筑工程、教育等，并取得了令人瞩目的成就。图书馆应用虚拟现实技术将是大势所趋。未来，虚拟现实技术将成为图书馆的驱动引擎，推动图书馆向智慧化转型。

1 智慧图书馆概况

智慧图书馆是图书馆发展的高级阶段，是融合了物联网、云计算、人工智能等技术的图书馆新形态，因此，智慧图书馆的基本理念仍然是以读者为中心，以满足读者的阅读需求为基本出发点与落脚点。

1.1 智慧服务

智慧圖书馆的智慧性体现在其服务创新上，一般来说，智慧图书馆需要引进人工智能、云计算等先进的数据处理技术。例如，图书馆全面收集并分析读者的阅读数据，以此为基础绘制读者画像和资源借阅图谱，通过人工智能技术总结一个阶段的阅读峰值和资源集中领域，按照一定的算法推断出下一个阶段的服务方向，从而形成预判，将读者感兴趣的资源精准推送到他们手中[2]。不仅如此，智慧服务还体现在具体的服务中，如：支持读者扫二维码下载电子书、为读者提供影音视频等多种载体的阅读资源等。无论在软件上还是在硬件设施上，智慧图书馆都立足于打造符合读者阅读习惯的服务方式，同时致力于向数字化、智能化转型。

1.2 智慧管理

智慧图书馆的智慧管理分为两个方面：一是对人的管理。智慧管理模式下，读者进出图书馆、借还书、下载文献资源等都可以通过借书证实现，这种一卡通式的人员管理方式建立在大数据技术的基础上，凸显了图书馆服务的智能性和便利性。二是对馆藏资源的管理。图书馆内每一本书都有独一无二的编码，馆员将这些编码扫描存储到资源管理系统中就可以实现智慧化管理。这一方面省去了馆员繁重的编目工作，另一方面也为智慧化检索提供了条件，读者可通过检索系统快速定位目标资源，提高了资源使用效率[3]。总之，智慧图书馆依托互联网与新技术实现了人员与资源管理的智慧化，减少了工作人员的工作量，提高了服务效率。

1.3 智慧技术

目前，图书馆智慧服务使用的技术主要包括云计算技术、大数据技术、人工智能技术以及人脸识别技术等，不同技术的实现过程和作用也有区别。表1（见下页）是笔者对图书馆智慧技术的梳理和总结，由表1可知，智慧图书馆的服务类型比较丰富，应用的智慧技术种类也较多，同时服务覆盖范围较广。

2 虚拟现实技术的特点

虚拟现实技术可以将现实场景虚拟化，形成逼真的情境。在虚拟场景下对现实进行还原，一方面增强了操作或体验的真实感，另一方面增加了容错率，即可以对现实中不可逆的操作反复进行演练，从而减少现实中的失误概率[4]。虚拟现实技术应用于图书馆可以提高读者的阅读兴趣，为其带来全新的阅读感受。笔者认为，虚拟现实技术具有沉浸感、交互性和想象性的特点。

2.1 沉浸感

沉浸感是虚拟现实技术最明显的特征，区别于3D影视、三维空间等技术，虚拟现实技术是一种全方位的情境重现，集成了体验者的视觉、听觉和感觉，营造了一个立体的、与现实世界隔绝的环境。正因如此，读者可以排除外界干扰，全身心地沉浸在虚拟的阅读环境中，感受阅读带来的乐趣。

2.2 交互性

在传统的人机交互过程中，读者通过图书馆在线系统提问后，得到的回复往往是固定的、没有感情色彩的，冰冷的电脑语言很难让读者产生融入感和亲切感。虚拟现实技术则不然，该技术可以实现与读者的一对一自然交互，使读者在面对计算机时犹如面对真人一样亲切，这也是虚拟现实技术能够拉近图书馆与读者之间距离的原因所在。

2.3 想象性

虚拟现实技术不仅能够复原现实情境，还可以满足人们的想象。年代较久的文献一般只保留文字资源，图书馆可以应用虚拟现实技术对文字进行图片化、视频化处理，使其以更丰富多样的载体方式与读者见面。虚拟现实技术可以更全面、逼真地展现书的内容，这样读者在进行文献阅读时，感官就会受到多维度的刺激，势必会增强读者认知，激发其想象力，这些都是传统阅读无法比拟的[5]。

3 虚拟现实技术在智慧图书馆中的应用

虚拟现实技术凭借其虚拟化、情景化、互动性强等优势，被应用于智慧图书馆建设中，其中比较常见的应用有以下几项：可视化信息检索、立体化资源展示与智能化咨询。

3.1 可视化信息检索

一般来说，读者访问数字图书馆主要是为了查找目标文献的馆藏信息。一方面，图书馆可以基于虚拟现实技术搭建3D模型，使读者在终端设备上实现虚拟浏览并获知目标书籍的图书分类号及馆藏具体信息。当读者到达图书馆后，即可根据查询结果直奔图书所在地，避免了时间的浪费;另一方面，图书馆可以利用虚拟现实技术对信息进行整合，构建资源数据库并提供在线获取作者简介、内容提要等服务，为读者更加精准地判断该资源是否为自己所需提供便利。总之，基于虚拟现实技术的可视化信息检索有助于缩短读者的资源检索时间，提高图书馆的服务质量。

3.2 立体化资源展示

虚拟现实技术为图书馆以立体的方式展示图书中的人物、环境、情节等要素提供了技术上的可能，使读者能够身临其境地进行阅读和感悟，打破了以往静态化的资源展示方式。智慧图书馆集成信息检索与阅读功能，形成了一套完整的图书仿真系统，使读者在不真实接触图书的情况下，也能获取自己想了解的知识[6]，这种立体化的资源展示方式还凸显了智慧图书馆的智能性和自动化，该系统可以根据一段时间内高频词汇和热点词汇的变化自动改变文献的排列等级和推送顺序，使读者动态的阅读需求得到满足。

3.3 智能化咨询

图书馆传统的参考咨询服务往往是由专家或某一领域的学者独立完成的。这种咨询服务虽然能够点对点地满足读者的咨询需求，但呈现出单一、低效的弊端，且需要耗费图书馆大量的人力。虚拟现实技术的应用能够从根本上克服传统参考咨询服务的短板，使其更加智能、高效。例如：图书馆可以应用虚拟现实技术建立远程虚拟沟通平台，咨询双方可以通过该平台进行语言交流、图片交流、文字交流等。

4 智慧图书馆应用虚拟现实技术的现实路径

虚拟现实技术不仅有助于图书馆全方位开展读者服务工作，也有利于服务效能的全面提升。图书馆在应用虚拟现实技术的过程中应遵循以下原则：以打造虚拟智能服务空间为前提、以满足读者需求为核心理念、以资源建设为服务基础，详见图1。

4.1 以打造虚拟智能服务空间为前提

图书馆打造虚拟智能服务空间可以从两个方面进行：首先，图书馆要提供硬件设备，如智能显示器、平板电脑以及智能手机等;其次，图书馆还要兼顾软件方面的建设，如：构建自助借阅系统、开发移动App以及构建智能化的决策平台等[7]。硬件设备是图书馆提供各种服务的基础，软件则是应用虚拟现实技术的必要条件，因此，图书馆应从这两个方面入手打造智能服务空间，为一站式检索以及智能咨询等服务提供平台支撑。

4.2 以满足读者需求为核心理念

无论采用何种服务方式，图书馆的最终目的都是为了满足读者需求。智慧图书馆应用虚拟现实技术也要牢牢把握这一核心，无论是服务功能的开发还是虚拟情境的创建，都不能脱离读者的实际要求。笔者认为，在应用虚拟现实技术的过程中，图书馆不仅要从阅读形式和阅读体验上满足读者需求，还要加强阅读内容的质量把控，重视系统数据库和馆藏资源库的建设。

4.3 以资源建设为服务基础

智慧图书馆可以通过多种渠道加强与其他机构之间的合作，扩大服务范围。一方面，图书馆可以为合作机构提供智能穿戴设备、感知设备等资源，或在合作机构建立读者体验中心;另一方面，智慧图书馆可以依托“互联网+”和5G技术进一步推动虚拟现实技术服务于图书馆的各项业务，多维度地推动智慧图书馆转型[8]。

参考文献：

[1] 杨利超.智慧图书馆发展趋势和策略研究[J].河南图书馆学刊，2019（11）：61-63.

[2] 潘梅.虚拟现实技术在图书馆中的应用前景分析[J].才智，2019（19）：236.

[3] 申悦.虚拟现实技术与增强现实技术在数字图书馆中的应用分析[J].数字技术与应用，2019（5）：126-127.

[4] 覃玮境，向立文，左逸群.融合与重构：AI技术驱动下智慧图书馆服务逻辑与路径[J].图书馆工作与研究，2019（3）：29-33.

[5] 厍睿.虚拟现实技术在数字化图书馆中的应用研究[J].数字技术与应用，2018（8）：233-234.

[6] 胡国强，马来宏.虚拟现实和增強现实在智慧图书馆的应用[J].图书馆工作与研究，2017（9）：50-54.

[7] 林峰.虚拟现实技术与增强现实技术在数字图书馆中的应用[J].海峡科学，2017（3）：92-94.

[8] 孙凌云.虚拟现实技术在数字图书馆中的应用[J].湖北第二师范学院学报，2017（2）：48-50.

（编校：周雪芹）

收稿日期：2021-03-12

作者简介：李 妍（1981— ），长春市图书馆馆员。