关键词：自贸区;信息资源;保障

摘 要：文章简述了河南自贸区信息资源保障平台的构建思想及建设原则，从信息来源和构建知识库两个方面分析了河南自贸区信息资源保障平台的资源建设，并从平台架构、功能构建、信息资源整合以及用户服务等方面对河南自贸区信息资源保障平台进行了解读。

中图分类号：G252.6文獻标识码：A文章编号：1003-1588（2021）04-0080-04

随着国内外市场双循环“共振”增强，河南自贸区一面拓展国际市场，一面挖掘国内市场新需求，通过进口和出口良性互动[1]，实现国内国际市场深度交融，河南自贸区已经成为国际经贸合作的新平台。自贸区内政府机构、企事业单位、科研团体的日常工作、生产发展、经营决策都离不开信息资源，知识再生产同样离不开信息资源，能否充分挖掘和利用外部信息机构的知识资源成为河南自贸区内各类机构获得竞争优势的关键。

拥有丰富馆藏文献信息资源和电子信息资源的高校图书馆，能够开展文献传递、信息检索、科技查新、馆际服务等服务，在获取、整理、加工、利用文献信息资源方面拥有便利条件。因此，高校图书馆应积极为河南自贸区提供信息服务，主动发挥资源优势，创新服务模式，创造高校图书馆社会信息服务的社会价值。

1 构建思想

河南自贸区信息资源保障平台就是以自贸区政府为主导，以高校图书馆为基础，将自贸区内公共图书馆信息资源、企业（机构）自建数据库、网络信息资源等庞大的资源系统加以整合，利用云计算技术抓取各个节点的信息资源，从而构建统一的信息资源保障平台，实现各种资源的分布存储、统一知识元链接、统一检索、统一导航，为用户提供高效便捷的一站式信息资源服务，一方面能够满足用户日常的整合检索、自主学习等常规服务需求，另一方面可以开展文献传递、信息咨询、科技查新等信息服务[2]，以满足不同用户的个性化服务需求。

2 建设原则

2.1 以用户为中心原则

河南自贸区信息资源保障平台的客户类型可归纳为四类：企业客户、政府事业单位客户、其他机构、社会公众，不同类型客户的信息需求各有差异。河南自贸区信息资源保障平台的信息资源服务内容应紧贴用户需求，服务方式灵活多样，服务层次深入浅出，可借鉴企业管理中客户关系管理（CRM）的理念，坚持以用户为中心原则建设信息资源保障平台，从用户的角度出发进行信息资源采集和加工，对服务内容、服务范围、服务深度等进行多角度设计，最终将服务整合到用户端系统，方便用户使用，立足当前、面向未来，尽量满足不同层次用户的需求[3]。

2.2 多元投入原则

高校图书馆大多属于财政事业拨款单位，建设河南自贸区信息资源保障平台需要大量的资金投入，高校图书馆很难得到政府的额外投资，信息服务收益也很难在短期内获取，况且收益回报周期较长。因此，河南自贸区信息资源保障平台建设可采取多元投入原则，组建由省级或市级政府主导的跨部门的信息资源保障平台，由政府搭台、资源所有者唱戏、企业协助，建设覆盖河南自贸区范围的信息资源保障平台。

2.3 共享性原则

为实现投入产出和文献利用率的双重最大化目标，信息的共享性应成为河南自贸区信息资源保障平台建设的重要内容。平台建设特别要加强网络架构优化，智能优化资源的存储空间及辅助系统，充分利用河南省高校图书馆联盟平台，以及联合资源采购、文献传递互借等方式，全面进行信息资源共享。

3 资源建设

3.1 信息来源

信息来源主要包括以下几点：①图书馆自身资源。高校图书馆拥有丰富的馆藏文献信息资源、电子数据库资源以及专业馆员，可以开展文献传递、馆际互借、科技查新、定题服务等业务，在获取、整理、加工、利用文献信息资源方面拥有绝对优势和得天独厚的条件[4]。②网络信息资源。各行业及学科领域为提高用户获取信息的便捷性，会在网站面向特定领域用户提供统一的知识接入界面，是河南自贸区信息资源保障平台获取相关信息资源的重要途径。③机构自建资源。随着网络信息资源的爆炸式增长，很多企业和机构的信息资源管理意识越来越强烈，这些企业和机构在进行信息资源管理时，形成了包含大量知识产品和问题解决方案的具有自身特色的知识库和产品库[5]，这些信息资源对于建设河南自贸区信息资源保障平台具有极高的利用价值。④灰色文献。灰色文献是一种新型信息源，一般指非公开出版的文献。高校图书馆在开展信息服务研究的过程中，产生了大量的研究成果，包括研究报告、技术文献、调研报告、工作手册等，这些没有公开发表和出版的文献对自贸区深入研究相关课题而言是非常宝贵的信息资源。

3.2 构建知识库

随着知识经济的来临，政府机关及企事业单位已不满足于仅从正式渠道获取信息资源，对通过其他途径获取信息资源的需求在逐渐增长，同时提升了对信息的准确性、全面性和多样性等需求。例如，经过整合分析后的信息资源是政府机关及企事业单位希望获得的智力成果，并希望这些智力成果能够在相关领域发挥作用。鉴于此，高校图书馆应找准发展方向，寻找新的业务突破口，积极融入社会经济文化发展，凭借自身资源优势和服务特色建立新型知识库，提升信息资源的利用率，更好地服务于各行各业。

4 信息资源保障平台构建

4.1 平台架构

河南自贸区信息资源保障平台共分六层，从最底层往上依次为物理层、资源层、应用层、平台层、接入层、服务层。其中，物理层提供信息资源保障平台所需的IT基础设施资源，包括操作系统、存储空间、计算资源、网络资源等，可借助云计算虚拟化技术整合外网、专网和内网所属各个节点的IT资源，实现资源池化，减少重复建设;资源层提供高校图书馆、公共图书馆、商业数据库、机构自建数据库等各类型的电子信息资源;应用层为信息资源保障平台的各种应用系统，包括自动化集成系统、跨库检索系统、参考咨询系统等;平台层包括多个子系统模块，集成了用户管理、资源、信息、服务等模块，包括教科研平台、行业资讯平台、产学研技术联盟平台、大众资讯平台等;接入层提供系统开发环境和应用部署环境，定义统一的Web服务注册和发布接口、数据交换接口、应用集成接口和App集成接口，提供信息资源系统部署的中间件环境;服务层提供多样化的应用服务，包括统一身份认证服务、访问控制服务、工作流引擎服务、决策支持等，既可以提供通用检索服务，也可以提供专业信息资源服务，详见图1。

河南自贸区信息资源保障平台架构充分体现了系统耦合的理念，体系架构中的六个层次分工明确，功能清晰，有利于增加系统弹性，加快跨部门、跨区域的信息资源保障平台建设效率。基于该架构的物理层云平台提供了信息资源共享的网络平台、系统平台、数据平台、应用平台，为全面整合、组织分散在各部门的信息资源提供了统一的云服务平台。

4.2 功能构建

河南自贸区信息资源保障平台围绕为经济建设、科技发展服务，为招商引资、领导决策服务，为文化教育、社会发展服务三大中心任务[6]，根据不同的用户类型提供相应的信息服务，详见下页表1。

4.3 信息资源整合

河南自贸区信息资源保障平台需建立规范的信息服务标准，以及规模化的数据处理中心、虚拟服务器等基础设施，通过数据库虚拟化技术和云计算技术抓取、整合分散于各节点高校图书馆的异构信息资源，利用元数据收割技术组建信息资源清单，构建信息资源云存储数据中心。各节点高校图书馆的信息资源经过整合后，既能突出各自馆藏资源的特色，又能更好地满足不同用户群体的个性化信息需求，同时还可协调各节点高校图书馆的布局，提高信息资源的利用效率[7]。

4.4 用户服务

河南自贸区信息资源保障平台可以通过虚拟化技术为用户提供包括应用和服务功能模块化的统一的信息资源交互界面，还可以提供手机App、微信客户端等移动服务。用户提出信息资源查询请求后，信息资源保障平台对其进行解析和规范化处理，并查找索引数据库，由索引数据库指引至节点高校图书馆，节点高校图书馆通过数据库查找相匹配的信息并及时反馈至信息资源保障服务平台，最终提供给用户。

5 结语

对河南自贸区信息资源保障平台构建进行研究，有助于提升河南自贸区的信息化水平、信息应用能力及自贸区建设水平;有助于建立健全高校图书馆的信息资源保障与服务系统，实现其与政府、企事业单位的良性互动;有助于加强高校图书馆信息服务的自身管理和成果推销机制;有助于改善高校图书馆的管理能力，发挥其信息服务枢纽功能。

参考文献：

[1] “丝路电商”要有“数字思路”[EB/OL].[2021-02-20].http：//www.henan.gov.cn/2020/09-23/1815418.html.

[2] 韩志伟，王琴，周岚.高职院校图书馆服务转型的探讨[J].现代情报，2012（1）：127-129.

[3] 陸浩东.基于创新2.0模式的图书馆信息服务理论与实践[J].农业图书情报学刊，2012（2）：188-192.

[4] 王涛.基于智库服务的图书馆信息服务平台建设研究[J].河南图书馆学刊，2017（11）：98-100.

[5] 王文华.知识库发展的新模式：机构联盟知识库[J].情报科学，2008（3）：373-376.

[6] 刘云鹏.经济开发区图书馆现代信息服务模式探索[J].图书情报工作，2010（15）：93-96.

[7] 祝鑫一，陈均.浅析数字档案馆的云服务平台构架[J].兰台世界，2013（2）：17-18.

（编校：徐黎娟）

收稿日期：2021-03-11

作者简介：王 涛（1982— ），中原工学院馆员。

本文系2017年度河南省哲学社会科学规划项目“河南自贸区信息资源保障平台与创新服务模式研究”的阶段性研究成果之一，项目编号：2017CZH014。