马步遥 张婷婷

关键词：公共图书馆;少儿图书;图书采访

摘 要：近年来，公共图书馆对少儿图书采访工作的重视程度与日俱增。如何兼顾少儿图书采选的效率与质量，优化采访模式，是图书馆采访人员亟须思考的问题。文章结合上海市中心图书馆少儿“一卡通”数据，对少儿图书采访实践中的难点进行梳理，探索采访工作的多元参考体系建设。

中图分类号：G253.1文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）04-0008-03

青少年阅读影响着一个民族思维的深度和高度，《文化部关于进一步加强少年儿童图书馆建设工作的意见》指出：“各级文化行政部门要保证少年儿童图书馆（室）文献藏量合理增长。”[1]少儿图书采选品种和数量的增长对公共图书馆的图书采访工作提出了更高的要求。近年来，我国公共图书馆在少儿图书领域的研究重点多集中在读者服务方面，如少儿图书排架、分级阅读推广、儿童活动组织等。虽然也有一些以少儿图书采访为核心的研究，但研究内容较为宏观，如：王海辉以河南省少年儿童图书馆为例，阐述了馆配服务在少儿图书馆文献资源建设中的重要作用[2];麦旭辉探讨了公共图书馆开展少儿类图书采购工作的原则[3]等。当前，我国公共图书馆在采访实践领域对少儿图书具体采选策略的研究尚显不足，未能形成体系化的采选思路，有必要对现阶段少儿图书采选存在的问题进行梳理，探索多元化的采访参考体系，优化少儿图书的采访模式。

1 少儿图书采选难点分析

1.1 分级采选困难

《公共图书馆少年儿童服务规范GB/T 36720-2018》要求公共图书馆馆藏资源配置遵循婴幼儿、儿童、青少年分级服务的原则。笔者对2014—2018年上海市中心图书馆少儿“一卡通”3，008万条流通数据进行分析，发现学龄前阶段的读者借阅数量为754.5万册，占总量的25.1%;小学阶段的读者借阅数量为2，021.6万册，占67.2%;中学阶段的读者借阅数量为232.6万册，占7.7%。由此可见，不同年龄段的未成年读者对图书借阅的需求是不同的，公共图书馆有必要根据其不同需求配置馆藏图书资源，以提升少儿图书的流通率。但是，当前我国各类儿童阅读分级标准多是出版领域制定的，缺少公共图书馆的实践案例反馈[4]。即使图书供应商向公共图书馆提供书目的年龄分类信息，也可能由于供应商不同而提供不同的年龄分类信息，或因年龄跨度过大而失去参考价值，采访人员在这种情况下进行图书分级配置是有难度的。

1.2 经典图书复本数量需权衡

图书馆流通领域的相关研究表明，少儿图书在阅读热榜中的变化速度远小于成人圖书。笔者对上海市中心图书馆2014—2018年上榜“少儿图书借阅风云榜”TOP30的图书进行统计后发现，文学类上榜图书仅31种，其中27种上榜两次或两次以上，占比87.1%;艺术类上榜图书15种，重复上榜的图书在总频次中的占比超过90%;文化、科学、教育、体育类上榜图书192种，上榜两次或两次以上的占41.7%;语言类上榜图书202种，上榜两次或两次以上的占44.1%。上榜图书种类较为集中。究其原因，在于少儿图书的阅读群体具有特殊性，适龄儿童都有相似的阅读诉求，经典图书常常被一批又一批成长到某一年龄阶段的新读者反复借阅。因此，公共图书馆的少儿图书采访策略应与成人图书采选策略有所不同，少儿图书采访内容不能一味求新，经典图书与新书的复本量需仔细权衡。

1.3 采选参考依据不足

公共图书馆采选成人图书往往会参考畅销书排行榜，但少儿图书的销售细分与图书馆的热门借阅分类差别较大。例如，上海市中心图书馆2017年、2018年“少儿图书借阅风云榜”上的一些图书并不在当当网、亚马逊、京东等少儿图书畅销榜中。由此可见，少儿图书的销售表现不能代表其流通表现，这也意味着少儿图书畅销榜对少儿图书采选的参考价值降低了，采访人员不能单纯地通过畅销榜单抓住读者的阅读兴趣点，而需通过新的方式了解读者的阅读偏好。

采访人员采选少儿图书的另一个重要依据是国家图书馆编制的《全国少年儿童图书馆（室）基本藏书目录》。笔者对比上海市中心图书馆“少儿图书借阅风云榜”和《全国少年儿童图书馆（室）基本藏书目录》的数据重合度后发现，除文学类外，其他热门流通图书与《全国少年儿童图书馆（室）基本藏书目录》的重合度都不高，其中艺术类重合度为58.3%，语言类重合度为38.7%，文化、科学、教育、体育类重合度为25.1%，可见《全国少年儿童图书馆（室）基本藏书目录》在一些图书门类里也没能抓住少儿借阅的热点，对于提升少儿图书流通率的帮助有限。笔者对《全国少年儿童图书馆（室）基本藏书目录》2012—2017年数据进行分类统计后发现，文学大类推荐图书远大于其他门类，占60.14%，其他门类，如哲学、经济、科学类推荐图书的占比较小，有些甚至不足1%。由此可见，《全国少年儿童图书馆（室）基本藏书目录》对于公共图书馆采选这些门类图书时给出的参考价值并不高。综上所述，当前少儿图书的采选参考依据各有不足，采访人员若仅简单地根据畅销榜单或《全国少年儿童图书馆（室）基本藏书目录》采选图书，并不能有效提升图书流通率，因此亟须探索和创新采选参考标准。

2 多元参考体系探索

2.1 以数据分析为基础

数据分析是建立少儿图书采访多元参考体系的基础，对采访人员加强对供货商目录数据质量的管理、分析馆藏年龄结构、制定复本政策具有显著的推动作用。以年龄分级为例，当前我国还没有统一的阅读分级标准，采访人员可以通过数据分析对Marc记录的100字段“通用数据”的“阅读对象代码”进行回溯统计，比对出编目数据和采访数据的年龄分类差距，一方面可以考察供货商的年龄分级质量，另一方面可以帮助采访人员更加准确地把握馆藏少儿图书的结构，为调整图书的分级配置奠定基础。此外，数据分析对采访人员定义少儿经典图书、制定经典图书的复本政策等也有所助益，采访人员只需梳理历年高频率流通图书数据，统计多次出现在榜单上的图书的借阅次数，并将统计结果与平均流通率进行对比，就能够较为容易地确定经典图书的复本量。

采访人员了解本馆高频使用图书的细化门类可以运用核心主题词对比法，该方法运用帕累托法则研究占据借阅频次累加之和为80%的主题词集合，通过研究该集合内主题词的分布情况将读者的借阅热点细化至三级、四级类号;通过定期分析同一主题词在不同年度的使用频率，从时间维度对核心主题词的热度趋势进行研究，使采访人员能够根据年度、年齡阶段主题词热度的增减情况，及时调整各类图书的采选比例。

2.2 关注社群信息

相关研究表明，超过90%的家长和少年儿童会借助、使用甚至依赖社交群里其他好友的推荐信息作为自己搜集信息的渠道，而且这种渠道的可信度近70%[5]。这一现象在低幼图书选择中表现得更为明显，如：网络社区的“妈妈群”“妈妈帮”常会有少儿图书的推荐信息，一些公众号和微博大V的推荐更是直接影响着家长对少儿图书的选择。因此，采访人员可通过关注少儿阅读方面的网络“意见领袖”，尽量多掌握少儿图书的网络社群热点，跟踪读者阅读变化，前瞻性地对少儿读者的需求做出预测。

2.3 参考少儿图书奖项和项目

公共图书馆在构建多元采访工作参考体系时，必须拓展参考渠道，挖掘更多优质图书。中外少儿图书奖项可以作为少儿图书采访的重要参考依据，为馆藏图书查漏补缺，如：国内有全国优秀儿童文学奖、中国童书榜，国外有纽伯瑞儿童文学奖、国际安徒生奖、凯迪克大奖等。此外，国际儿童书展的获奖图书也是采访参考的关注重点，如：博洛尼亚国际儿童书展、布拉迪斯国际插画双年展上的获奖图书，具有较高的入藏价值。除各类奖项外，一些国际项目也能够拓宽采访人员的参考思路，如：由国际图书馆协会领导、国际青少年书籍委员会支持的“图画书看世界”项目，为少儿图书采访人员提供了广阔的国际视野。“通过图画书看世界”项目旨在创建由图书馆员推荐的来自世界各地带注释的图画书列表，2012年发布了来自30个国家和地区的收藏夹列表以及第一版多语言目录，目录可免费下载和打印[6]，采访人员可根据目录搜寻、补充原版或中文引进版本的图画书，进一步丰富馆藏。

2.4 重视馆内意见反馈

当前，我国少儿图书的出版品种、出版形式日益丰富，但质量参差不齐，图书馆员在采访环节不能对图书质量进行有效甄别，致使采访质量下降。鉴于此，公共图书馆必须加强各部门间的通力合作，在“后采访阶段”对采访质量下降原因进行分析，不断完善采访体系。一方面，采访人员要重视编目部门和少儿借阅部门的意见反馈。编目人员直面图书实体，对图书质量有更直观的认识，尤其对异形图书的安全问题、图书装帧质量问题、印刷环保问题等的反馈比较权威;少儿借阅部是直面少儿读者服务的第一线部门，能够反馈图书内容质量、读者使用体验、读者阅读需求等方面的第一手资料，可有效提升采访质量。另一方面，采访人员要对各方反馈信息进行深入提炼和分析，建立能够有效优化采访工作的参考模型，具体做法如下：一是对读者反馈的所有问题图书进行登记，并总结其出版共性。二是对经常出现在登记问题中的出版方、作者、图书类型建立采选重点关注档案。三是对档案中的出版方、作者、图书类型减少采选数量，或对档案内出现的出版方的图书仅选用现场采选的方式，使“后采访阶段”的反馈与“采访阶段”的参考体系有机结合，不断优化少儿图书的采访模式。

3 结语

少儿阅读是全民阅读的重要组成部分，公共图书馆是推广少儿阅读的前沿阵地，因此，建立少儿图书采访的多元参考体系不仅有利于提升采访人员的数据分析能力、信息搜集能力、多部门合作能力，同时对于提高少儿图书的采访效率、拓宽采选视野、优化分级配置、全方位质量把控等具有重要的意义。

参考文献：

[1] 文化部关于进一步加强少年儿童图书馆建设工作的意见[EB/OL].[2021-02-07].http：//www.gov.cn/zwgk/2010-12/14/content_1765361.htm.

[2] 王海辉.基于馆配服务的少儿图书馆文献资源建设探讨：以河南省少年儿童图书馆为例[J].出版发行研究，2018（8）：97-100.

[3] 麦旭辉.浅谈综合性公共图书馆少儿类图书的采访工作[J].科技情报开发与经济，2010（9）：73-75.

[4] 任晴.公共图书馆开展儿童分级阅读的实施设想[J].图书馆建设，2013（4）：20-22.

[5] 蒋昀洁，咸玉芳.媒介融合时代少儿图书出版行业品牌化营销策略思考：基于购买决策模型的调查分析[J].科技与出版，2014（10）：81-86.

[6] The World Through Picture Books[EB/OL].[2021-02-18].https：//www.ifla.org/node/6718.

（编校：徐黎娟）

收稿日期：2021-03-09

作者简介：马步遥（1989— ），上海图书馆馆员;张婷婷（1986— ），上海图书馆馆员。