苏丽静

（中国共产党中国石油化工集团有限公司党组党校（石油化工管理干部学院），北京 100012）

经验萃取是通过不断记录、整合、提炼与更新迭代，得出可复制的工具、模板、手册、流程、方法论，或者课程与案例。理想的萃取过程可以使个人经验组织化、组织经验共享化、共享经验行动化、行动经验成果化，最终使企业隐性知识向企业竞争力转化。企业内部有两种常见的经验萃取方式：一种是第三方萃取，一种是内容专家自行萃取。在企业资源较为充足的情况下，多采用前者，但是前者较后者成本偏高。后者因专家自身知识体系架构区别于新手，所以容易忽略新手学习的易错点等，形成萃取盲区。由于企业兼职教师具有“业务+培训”的双重身份与技能，所以将经验萃取技术引入企业兼职教师培训，可以作为两种萃取方式的折中方案，能够助力萃取成果落实落地，既可节约萃取成本，又能弥补内容专家萃取造成的盲区。

1 将经验萃取技术引入企业兼职教师培训的重要性

1.1 引入经验萃取技术有益于企业经验的积淀

多数企业在发展过程中会产生大量宝贵的知识财富，而相当数量的经验与知识集中在极少数的领域专家当中，如果没有人去挖掘和萃取这些经验与知识，它们很可能会随着技术能手或者领域专家的流动而流失，难以积淀为企业经验。

企业经验可以按照“人—事”“个体—组织”分为4种类型（见图1），即专家类经验、岗位类经 验、主题类经验和业务类经验。……