张志鹏

【摘要】在信息时代背景下，计算机技术作为非常重要的传播方式与科技工具，现已在高校教育教学活动中得到广泛应用，为高校教育教学注入了新的活力，并进一步推动高校教育的改革。然而就目前高校多媒体教学计算机设备使用情况来看，普遍存在使用时限过长的情况，这就会在很大程度上缩短其软硬件的使用寿命，且极易出现各种故障问题。故而高校需要强化多媒体教学计算机软硬件管理与维护工作，以此来有效防范故障问题的发生，确保多媒体教学工作的正常开展。

【关键词】计算机软硬件;多媒体教学;管理;维护

中图分类号：G223                 文献标识码：A               DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.04.086

近年来，多媒体技术的迅速发展，既创新了高校的教学方式，还为高校教学活动提供了更加多样的教学工具与方式。基于这一背景，计算机软硬件在高校多媒体教学中不断应用和实践，并成为高校教育教学中必不可少的手段。为能够更好地满足现阶段高校教育教学的具体需求，高校投入了大量的人力、物力及财力来不断提高多媒体教学的综合水平，然后同时也存在一些不容忽视的管理问题。随着高校多媒体教学中计算机软硬件的广泛应用，逐渐暴露出诸多问题，并在很大程度上影响了多媒体教学的正常开展，也阻碍了高校教育教学工作的有效开展。基于此，高校必须结合自身实际情况，采取有效的措施来进行计算机软硬件管理与维护工作，确保该设备始终保持良好的运行状态。

1 计算机软硬件管理与维护存在的问题

当前，在高校多媒体教学过程中，使用的计算机设备往往会出现软硬件损坏的问题，这不仅会影响到教学工作的顺利进行，还会在很大程度上增加计算机设备的管理与维修费用，严重情况下需要重新更换和购买计算机设备，从而大大提升了高校的教学经费支出，并造成教学资源的严重浪费。而造成计算机软硬件损坏问题发生的主要原因有：高校忽视计算机软硬件的日常管理与维护工作，包括：使用者没有按照相关规范来应用计算机，导致计算机遭受病毒侵害等;受到環境因素等方面的影响，导致计算机设备发生损坏问题等。

2 高校多媒体教学计算机软硬件管理与维护策略

2.1 软件方面

一是，程序故障与系统故障。程序故障是高校多媒体教学中计算机设备的应用中最为多见的故障问题，且会伴有其他故障问题，该故障主要指在教学过程中无法打开课件，无法正常使用程序。针对这一故障问题的处理，相关人员需要先全面检查计算机程序，查看是否正确，若程序存在着不足，应重新下载安装该程序;然后在安装程序的过程中，需要全面考虑有效性与科学性因素、运行环境与配置要求等;最后需全面考虑所需安装程序与已安装程序之间是否会彼此影响等。针对系统故障，主要体现为：系统软件中的程序发生文件丢失情况、系统软件被破坏的情况，即打开计算机设备后，计算机刚进入系统界面时，计算机又自动进入重启状态，且这种情况一直无限循环，从而导致系统软件被破坏和文件丢失。针对这一故障问题，可选择最近一次安全启动的选择方式，对文件被破坏之前的状态进行恢复，然后借助BIOS来进行合理的设置或是重装系统。

二是，计算机病毒故障。该故障出现的主要原因是：在高校多媒体教学过程中，教师和学生将私人的移动硬盘和优盘多次插入到计算机设备中，这就极易产生病毒感染风险，最终大大降低计算机系统的运行速度，甚至会导致计算机无法正常运行。基于此，在安装好多媒体计算机系统后，应在第一时间安装杀毒软件，还需定期升级杀毒软件和病毒库;教师在使用优盘或是移动硬盘时，需要先对这些设备进行杀毒，再打开使用;有的教师会通过教室内的计算机系统来上网，搜集和下载所需的教学资料，然而网络中的很多网页有捆绑软件、潜藏木马病毒等，教师在下载过程中往往会使计算机系统遭受一定的感染，或是被木马病毒和恶劣弹窗等入侵、攻击，从而严重威胁到计算机运行的安全性，甚至会出现计算机系统中的杀毒软件无法根除木马病毒的情况，一直感染计算机文件，这时就不得不更换计算机设备。

2.2 硬件层面

一是，计算机主板故障。该故障主要体现为：计算机设备开机时无法正常启动系统或是计算机出现自动关机等问题。针对这一故障问题的处理，主要包括：（1）合理放置计算机设备。通常应选择放置到灰尘较少、干燥通风的环境之中，防止教学中出现的粉笔灰等灰尘侵入到计算机，同时还要注意计算机设备的防潮工作，避免有水进入到计算机中;（2）强化计算机中所运用的电源的管理工作，选用的电源应要确保功率始终保持稳定与合适的状态，防止由于供电不足和电源不稳定而引发计算机主板故障;（3）有效去除静电。静电是导致计算机系统启动失败和自动关机的重要因素之一，故而需要加强这方面的防护工作，合理利用导线，使得计算机机箱可以借助导线进行接地。

二是，中央处理器故障。该故障主要体现为：在多媒体计算机的使用过程中，往往会出现系统运行慢或是系统没有响应等问题，这就严重影响到课堂开展的流畅性。针对这一故障问题的处理，主要包括：（1）可启动任务管理器，选择结束未响应的程序;（2）在实际课堂教学中，若存在暂时不使用的后台运行程序，可先关闭这些程序，以此来尽最大可能节省计算机系统的运行内容，提高其运行速度，确保整个课堂开展的流畅性;（3）在课堂开展前，教师可提前准备好教学所学资料，这样就能够避免在课堂上通过网络下载资料而产生计算机运行卡顿的情况。

三是，内存与硬盘故障。该故障主要体现为：多媒体计算机发生不能正常开机或是其运行过程中突然出现死机情况，同时会出现显示器颜色偏差、画面横屏等问题。针对这一故障问题的处理，主要包括：（1）定期检查计算机内存，及时清理内存插槽和内存条，一定情况下需替换或是增加内存条，这一过程中，应充分考虑内存条的兼容性;（2）确保电源的稳定性，尽量防止内存方面发生物理损害问题，并定期整理磁盘碎片，确保硬盘使用的可靠性与安全性，从而保证教学中所需的数据文件能够正常读取。

3 相关建议

3.1 制定科学的计算机设备管理制度

在多媒体教学计算机软硬件管理工作中，高校需建立科学的计算机设备管理制度，包括：计算机设备管理准则、计算机设备损坏赔偿细则、师生上机操作具体流程等，并安排专门的管理人员负责对所有多媒体教学计算机设备进行定期检查，以此来确保各项制度能够落到实处，进而有效提高计算机软硬件的管理质量。同时，高校可在各多媒体教室内配备《计算机使用记录备案表》，授课教师在使用计算机设备前需要在该备案表上签字，对设备的运行情况进行实时记录，若出现故障情况，需要细致记录故障问题，并马上上报相关管理部门进行相应的调查与维修，以此来杜绝人为破坏设备的情况发生。

3.2 健全计算机设备的协管理制度

通过健全计算机设备的协管理制度，安排学生代表协助相关管理人员进行计算机软硬件管理工作，这样既能够进一步拓宽多媒体教学计算机设备的管理渠道，还能够更加全面地了解到学生对多媒体教学计算机使用的日常需求，确保多媒体教室计算机设备一直保持良好且平稳的运行状态。

3.3 强化计算机软硬件的管理效率

高校应注重提高多媒体教室管理人员的教育培训，让其能够更加充分的掌握专业的计算机软硬件管理知识，进一步强化其计算机软硬件管理的理论水平和业务水平，并让其更加深刻地认识到自己岗位的重要性，明确其工作职责，从而保证多媒体教室内计算机设备的完好性。同时，高校需定期组织全体教师进行计算机使用方面的培训，提高其计算机操作能力与水平，在极大程度上避免由于教師错误操作计算机而引发的故障问题。此外，高校需组织学生学习多媒体技术的教育课程，让其能够更加正确的使用多媒体教室内的计算机设备，并注重向学生宣传爱护计算机设备的重要性，从而让学生树立起爱护计算机软硬件设施的意识，让其日常学习中自觉保护计算机。

3.4 强化计算机软硬件的随班维护工作

由于高校都会存在长时间使用多媒体教室的情况，这就会缩短维护多媒体教室内计算机软硬件的时间，停课维修是不可能的，故而高校需要在教师开展教学活动时，随班配备1名计算机软硬件维修人员，一旦计算机软硬件出现故障，该名维修人员能够随班进行指导，并利用下课间隙进行维修，从而随时处理计算机故障问题，并能够确保教师按时完成教学任务。

3.5 搭建计算机软硬件的备用库

高校通过构建易损耗的计算机软硬件备用库，能够确保多媒体教学中计算机软硬件运行故障时，在第一时间内更换问题软件或是故障硬件，从而确保多媒体教学中计算机始终有效且平稳的运行。同时，高校应定期对多媒体教学中的计算机设备进行全面检测，明确计算机软硬件的更换部位，并从备用库中找出对应的部件加以及时更换。此外，可安装计算机系统的还原软件，以此来提高教师的教学效率。

4 结语

综上所述，随着高校教育教学改革工作的不断深入，高校越来越重视多媒体教学计算机软硬件的管理与维护工作，通过深入分析计算机软硬件可能发生的故障及故障成因，来提前采取有效的处理方法，并结合自身实际来进一步强化计算机软硬件的管理与维护，从而有效保障计算机设备始终保持平稳良好的运行状态，提高教学质量和效率。

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