于正阳，张奎明

摘要：民国初期北京大学逐渐陷于负面社会印象，严重妨害了其作为学术组织的持续发展能力。蔡元培就职北大校长后通过印象期待管理，确立以学理为中心的组织定位，重塑组织存在合法性;通过印象呈现管理，强化主客观双重维度的学术发展能力，促进组织架构合理化;通过印象防御管理，完善外部释疑机制，规避组织声誉污名化。以大学印象管理的视角分析蔡元培北大改革，有助于形成新的认识，为当今大学治理提供借鉴。

关键词：大学印象管理;蔡元培;北京大学

中图分类号：G40-409文献标识码：A文章编号：2095-5995（2021）11-0047-10

印象管理（impression management），是二十世纪中后期，在美国社会学符号互动（symbolic interactionism）流派影响下产生的新兴理论。1959年，美国社会学家欧文·戈夫曼（Erving Goffman）提出拟剧理论，已经涉及到组织层面印象管理。该理论不仅考察社会互动中广泛存在的印象管理行为，而且将印象管理作为策略进行研究。二十世纪90年代，学者罗森菲尔德（Rosenfeld）进一步发展组织层面的印象管理理论，并构建了印象管理获得性和保护性二元策略模型[1]，从社会交换理论的视角进行分析，认为社会互动的本质是一种交换，正如商品交换需要货币作为一般等价物，社会交换以某种公认的价值观念或制度文化制约着交换主体关于交换是否均衡的主观感受。[2]在高等教育领域，社会往往会对“大学”这一角色产生一系列预期的规范和要求，比如培养人才、发展科研、服务社会等，这些规范和要求是相对固定和惯常的，可以称之为“价值期待”。……