褚正东

关键词：公共图书馆;信息治理;公众;媒介信息素养

摘 要：在信息时代，公众媒介信息素养的高低会对国家经济发展和文化进步产生直接的影响，原因在于公众只有具备良好的媒介信息素养，才能更好地对各种媒介信息进行选择、评估、理解和思辨，并将这些信息知识内容为己所用，高效地进行生产或创造。然而，当前我国公众的整体媒介信息素养均不高，因此，公共图书馆需要积极参与信息治理，提升公众媒介信息素养。文章简述了公众媒介信息素养的概念，并分析了公共图书馆参与信息治理提升公众媒介信息素养的重要性，最后提出了公共图书馆参与信息治理提升公众媒介信息素养的策略。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）03-0043-03

公共图书馆是社会信息资源的中心，其不仅要积极探寻有效措施提升公共媒介信息素养，同时还需要承担起社会信息治理的责任，强化公众对各种媒介信息的甄选和思辨能力，并避免他们受到一些虚假媒介信息的影响，充分发挥优质信息资源的价值，使公众可以应用优质信息资源进行生产或创造，推动社会文化进步和经济发展，同时，这对提升公共图书馆的公信度和社会信息治理质量也具有重要的意义[1]。

1 公众媒介信息素养的概念

公众媒介信息素养指的是社会公众利用图书、报刊、网络等多种媒介获取信息的能力以及对各种媒介信息的态度等，也就是说，公众媒介信息素养是由认知、技能、态度共同组成的，不仅要求公众知晓何时、何地采用何种途径获取信息，同时在获取信息后还能对相关信息进行客观评价和正当利用，并通过这个过程提升自身信息素养和对信息加工的能力，促进各种媒介信息价值得到充分的发挥。

2 公共图书馆参与信息治理提升公众媒介信息素养的重要性

从上述公众媒介信息素养概念可以看出，公众媒介信息素养不仅是社会公众需具备的一项基本科学文化素养，同时也是其适应现代信息社会和社交媒体时代的基本能力，公众若缺乏这种文化素养和能力，不仅会影响其对各种媒介信息的选择、评估、理解、思辨能力，同时还会限制其社会性适应能力以及精神发育轨迹。然而，从我国当前整体的公众媒介信息素养情况看，部分社会公众的媒介信息素养不高，这种现象不仅不利于他们从多源、海量的媒介信息中筛选出科学、权威、有效的信息，并将这些信息为己所用，同时还会受到一些虚假媒介信息的影响，从而对其身心健康和生产生活造成诸多的不良影响，或者形成“信息茧房”似的极化和固化现象。因此，公共图书馆需要积极参与信息治理，提升公众媒介信息素养[2]。公共图书馆参与信息治理不仅是践行公共图书馆核心价值观的必经之路，同时也是提高我国信息治理质量和提升公众媒介信息素养的重要保障，是党的十九届五中全会对加强和创新社会治理，推进和完善社会治理现代化的重要内容，同时也能推动公共图书馆知识管理取得良好的进展。公共图书馆是社会信息资源的中心，不仅承担着各类社会信息资源的收集、整合、服务等工作，同时还需承担社会信息治理工作，即要加强各类社会媒介信息的甄选，为公众提供权威可靠的优质信息资源。同时，公共图书馆还需积极探索和开展多种形式的公众媒介信息素养服务，提升公众媒介信息素养，促使更多公众参与到利用图书媒介获取信息的活动中，推动公共图书馆的发展。

3 公共图书馆参与信息治理提升公众媒介信息素养的策略

3.1 全面整合优质的媒介信息资源

对优质的媒介信息资源进行全面整合加工，并将其提供给公众是公共图书馆开展面向公众的媒介信息素养教育的主要工作内容之一，同时也是其进行公众媒介信息素养教育的物质基础。传统公共图书馆不重视优质媒介信息资源的整合，更不重视信息加工，而是随意给公众推荐相关信息资源，这种现象不仅不利于公众媒介信息素养的提升，也会影響我国信息社会的长治久安。因此，公共图书馆需要对文本、图片、视频、音频、多媒体资源等各种类型的优质信息资源进行筛选与整合，形成一套完善的媒介信息资源教育系统，利用该系统对公众进行信息素养教育，有效提升其媒介信息素养，为公众识别虚假信息和控制虚假信息传播提供强有力的资源保障，实现信息治理的目标要求。

3.2 积极探索和开展多种形式的媒介信息素养服务

大多数公众的媒介信息素养较低，不会利用相关媒介检索、查询信息，不清楚信息伦理道德的相关规定，无法甄选科学权威的信息是导致其信息利用率不高和易受负面信息、虚假信息影响的主要原因。对此，公共图书馆需要积极探索和开展多种形式的媒介信息素养服务，如：在社区开展公众媒介信息素养教育讲座和展览，以提升公众对多元信息的认知和信息甄别能力。此外，公共图书馆还可根据公众年龄、职业的不同，安排图书情报专业馆员对他们进行有针对性的媒介信息素养教育和培训，如：对于学龄前儿童、进城务工人员等，公共图书馆要引导他们认识学习的重要性，并指导其利用图书、报纸、电视等基础媒介获取相关的知识信息，以提升其信息意识;对于中青年人群，公共图书馆需开展信息检索、甄别等方面的信息素养专业培训;对于老年人群，公共图书馆则需指导他们掌握使用手机、电脑查询或检索信息的技能。在媒介信息素养教育和培训过程中，无论对于哪类群体均需进行信息伦理教育和指导，其原因在于信息伦理是信息素养的重要组成部分，只有具备良好的信息伦理，公众才能遵守基本的信息治理规范和法律准则，做到不转发未经证实或危害社会稳定的信息，并养成良好的信息行为习惯。培育遵守信息社会基本准则的公民，不仅能提高公众的文明素养和我国信息治理质量，还能促进社会的稳定、和谐发展[3]。

3.3 积极构建在线信息素养教育平台

为提升公众媒介信息素养教育质量，公共图书馆还需对多种媒体形式的信息资源进行整合，积极构建在线信息素养教育平台和在线咨询系统，拓宽信息素养教育空间，满足公众随时随地的泛在化学习需求。在实践过程中，公共图书馆可根据自身的实际情况选择自主创建独具特色的慕课教育平台或整合国内外优质的慕课或其他公开课资源构建线上教育平台，公众在线上教育平台注册登录后，便可免费观看和学习相关的媒介信息素养类课程。此外，公共图书馆也可对在线平台中的相关教育资源进行分类汇总，并推荐给公众，提升公众的学习体验，使他们能够根据自身的需要进行科学合理的学习，从而有效提升其信息素养[4]。

3.4 积极探寻多方位的媒介信息素养教育合作机制

提升公众媒介信息素养是一项庞大、系统且复杂的工程，单凭公共图书馆一方力量很难完成这个艰巨的任务，因此，公共图书馆需要积极探寻多方位的媒介信息素养教育合作机制。首先，公共图书馆应争取政府部门的政策和资金支持，顺利开展信息治理和公众媒介信息素养教育工作。其次，公共图书馆需与互联网平台、权威媒体等建立良好的合作机制，借助互联网平台、权威媒体大力宣传媒介信息素养教育的重要性，促使公众积极参与媒介信息素养教育活动;与各类图书馆、出版机构合作扩大自身优质信息来源，为公众提供更加优质和多元化的信息服务。再次，公共图书馆还需与社区工作人员合作，解决公众信息素养教育“最后一公里”的问题。一方面，公共图书馆需要强化社区工作人员的媒介信息素养教育，提升其信息素养;另一方面，公共图书馆应引导社区居民参与媒介信息素养教育活动，全面、有效地提升广大居民的媒介信息素养[5]。

3.5 开发创新型项目培养和提升公众媒介信息素养

除了传统的教育和培训等模式，公共图书馆还需大力开发创新型项目培养和提升公众媒介信息素养，如：开展公众媒介信息素养竞赛活动，竞赛内容包含公众如何利用图书馆信息资源、数字阅读资源、网络资源运用等，如何使用手机App、网络等常见媒介获取相关信息，对各类媒介信息的鉴别、应用情况等，对在竞赛活动中取得良好表现的公众给予一定的精神或物质奖励，调动他们参与媒介信息素养竞赛活动的积极性，促使其不断提升信息知识储备和素养。此外，公共图书馆还可与互联网企业合作设计一些形式多样、内容灵活、富含趣味性和知识性的在线小游戏，用户在小游戏中可扮演社交媒体管理员或信息发布者的角色，了解信息媒介传播的特点、危害等，对新闻或信息的真假进行鉴别和区分。利用游戏方式进行公众媒介信息素养教育，不仅能有效激发公众参与游戏的热情，同时还能强化其媒介信息知识和技能，从而提升其媒介信息素养。

参考文献：

[1] 王景侠.公共图书馆参与信息治理提升公众媒介信息素养的思考[J].数字图书馆论坛，2020（5）：32-37.

[2] 陈垚宇.大數据时代公共图书馆馆员信息素养提升路径思考[J].传播力研究，2019（32）：297.

[3] 文一叶.公共图书馆信息素养教育的思考[J].科海故事博览·科教创新，2014（4）：63.

[4] 蒋霞美.公众参与公共图书馆法人治理的信息保障模式研究：以手机短信为媒介[J].四川图书馆学报，2016（4）：15-19.

[5] 吴建中，陈昭珍，苏德毅，等.信息素养助力图书馆与社会发展：海峡两岸及港澳地区图书馆员笔谈[J].图书馆杂志，2019（8）：4-16.

（编校：崔 萌）