杨晶

作者简介：杨 晶（1990— ），武汉大学图书馆助理馆员。

关键词：高校图书馆;读者数据;读者服务;阅读报告

摘 要：文章以2019年武漢大学阅读报告为研究对象，阐述了高校图书馆如何运用读者数据分析学生的入馆和借阅行为，并提出了相应的建议，以期提升高校图书馆的服务精准度。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）01-0042-03

1 背景

近年来，许多行业利用大数据构建用户画像，分析和感知用户的需求，以期提升产品的附加值。信息管理系统被广泛运用到图书馆行业，有利于高校图书馆获取读者的流动和分布数据及对读者的入馆行为和借阅偏好进行分析。高校图书馆定期制作相应的数据报表，不仅能为开展日常管理工作和优化服务内容提供科学的依据，还有助于提升服务效率和馆藏资源利用率。

高校图书馆作为大学生的第二课堂，是大学生开展课外学习的重要阵地。入馆人数与天气、时段、校区及大学生的学习需要等密切相关;借阅偏好与大学生的专业、所处学习阶段等密切相关。高校图书馆可根据这些动态变化数据的统计分析结果，合理调配馆藏资源，不断完善馆藏资源体系，制定有针对性的阅读推广政策，从而吸引更多的学生走进图书馆、利用图书馆，提升他们的资源获取能力，引导他们制订合理的阅读计划，帮助他们完成专业学习，丰富他们的课余生活。此外，高校图书馆还可加强与各院系师生的互动交流，把定期制作的数据报表提供给各院系，为各院系制订专业人才培养计划提供参考借鉴，为开展精准服务提供更多思路。……