江涵

员工手册通常是企业劳动规章制度的“集大成者”，是企业行使用工管理权的重要体现和主要依据，劳动者也有义务在员工手册的约束下提供劳动。在员工手册的制定和修改过程中，企业最常关注的是其效力有无瑕疵和内容是否全面，如员工手册的实体内容、制定修改的程序以及公示程序的合法性等，但有时会忽视员工手册的严谨性，尤其是其文本表述上可能会出现歧义，导致仲裁或司法机关在考察员工手册相关规定时，作出不利于企业的解释，最终使员工手册没有发挥出应有的作用。

员工手册内容歧义的常见类型

●关于损失的规定不明确

【案例】江某作为燃气公司司机，在驾驶重型罐式半挂货车的运输途中发生交通事故，经交警认定，江某负本起事故的全部责任，损失共计89500元。该燃气公司的《驾驶员（押）管理制度》中规定，“驾驶员在交通事故中负主要責任和次要责任，损失额度在50000元至100000元，公司罚款8%-10%（损失数额小的百分比就高计算，数额大的百分比就低计算）”。由于该燃气公司购买了商业保险，其在本次事故中的损失已经获得了全额赔偿，江某认为，“损失额度”应当是公司的实际损失即0元，而燃气公司认为，“损失额度”是该次事故造成的直接损害，即89500元[参见湖北省荆门市中级人民法院（2018）鄂08民终第850号民事判决书]。

企业在员工手册中常常会规定相关的责任条款，以便在员工违反企业规章或劳动纪律对企业造成损害时，获得要求员工进行损害赔偿的权利。……