董海军，李希雨

引言

学好做好社会调查是建设中国特色社会主义的一项技能。习近平指出：“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”重视调查研究，是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝[1]，同时也是我们每个人分析问题解决问题的重要途径。以问卷为工具来收集资料的问卷调查是现代调查研究过程中的重要方法。近年来，问卷调查在我国不同行业和领域中有着广泛应用与长足发展，但是一些不规范的问卷调查及其所带来的负面影响日益销蚀着人们对调查研究方法的信任。针对不规范的问卷调查，学者们主要从两个角度提出了解决方案。

1.环节改善角度。部分学者从问卷调查的各个环节分析了不规范的操作实务，并提出了改善建议。(1)在问卷设计环节，问题含糊、提问带有倾向性、选项不合理等不规范现象使得调查结果的信度与效度受到影响。因此有学者提出要为回答者“着想”，从他们的角度出发，将此作为问卷设计的出发点[2]，进而在经验评估的基础上，对问卷进行测试和评估，完善问卷中问题的用词、格式等方面[3][4]。(2)在抽样环节，存在随意确定样本容量、不重视抽样框的建立、违反抽样操作原则等问题，这类问题要着眼于提高从业人员的素质，建立健全抽样行业规范，从而保证抽样的规范性和结果的科学性[5][6]。(3)在问卷发放回收过程中，调查员自身业务能力偏弱或者在调查过程中存在的弄虚作假等不规范行为也对问卷调查的质量有负面影响。……