——张瑞迪 杨 娟 宁世伟 徐雪慧 刘 艳 陈利娜 雷琪慧 张丽华

武汉大学中南医院 湖北 武汉 430071

新型冠状病毒肺炎(以下简称“新冠肺炎”)疫情在湖北省武汉市暴发时，武汉市原有两家传染病医院，床位数仅1 000张，无法满足患者需求。疫情早期医疗资源受到严重挤兑。对此，政府新建火神山、雷神山两家传染病医院，改造16家方舱医院及84家定点医院，最终完成6万多张床位改造。由于抗疫期间医疗救治活动形成新格局，各类型医院亟待解决运营过程中面临的资源配置、流程优化等问题。

湖北省某大型三级公立医院为抗疫定点医院，同时接管雷神山传染病医院、武汉客厅方舱医院、武汉市第七医院，形成集新建传染病医院、战时方舱医院、政府征用定点医院于一体的“1+3”模式，床位共计5 400余张。“1+3”模式面临各医疗点类型多样、人力资源情况复杂、院感及质控流程不规范等挑战。本研究总结了其运营管理经验，旨在为医疗机构应对重大新发传染病提供参考。

1 “1+3”模式运营实践

医院运营管理是对医院运营过程的计划、组织、实施和控制，是与医疗服务创造密切相关的各项核心资源管理工作的总称。主要包括4大方面：资源配置、流程优化、成本管控、绩效管理。本研究将从这4个方面进行阐释。

1.1 资源配置

医疗卫生资源主要包括医疗机构以及人力、物力、财力、信息、卫生管理等。卫生资源配置状况直接影响卫生服务需求及利用，进而影响人口健康状况[1]。医疗应急物资供应和储备是保证抗疫成功的重要基础[2]。……