张香，冯继贞

(中国人民解放军联勤保障部队第九九〇医院，河南 驻马店 463000)

0 引言

医院是收治患者、治疗多种疾病的医疗机构，同时也是各种微生物广泛聚集的场所[1]，因此医院对消毒工作的管理十分严格。消毒供应中心的主要任务是对各种医疗器械、设备、工具进行消毒和灭菌，以消除院内感染，保障临床工作的安全性。资料表明[2]：导致院内感染的重要原因便是消毒灭菌不彻底。作为肩负消毒灭菌重任的医院消毒供应中心，必须采取科学、有效的管理模式，以更好的满足临床工作的需求。优质护理服务模式的核心是——明确的工作目标、具备的检验标准、量化的评价标准[3]。我院消毒供应中心自全面落实优质护理服务以来，无论是工作质量还是服务质量都取得了巨大进步，现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2019 年1 月1 日之前消毒供应中心的2400 件医疗器械纳入对比组，涉及科室：手术室873 件、产科162 件、急诊科549 件、耳鼻喉科358 件、口腔科202 件、其他科室256 件；其中注射器械743 件、手术器械1192 件、诊察器械324 件、其他类型器械141 件。将2019 年1 月1 日之后消毒供应中心的2400 件医疗器械作为观察组，其中1207 件手术器械、749 件注射器械、318 件诊察器械、126 件其他器械；医疗器械来源：急诊科551件、手术室865 件、口腔科194 件、产科166 件、耳鼻喉科360 件、其他科室264 件。两组的科室临床工作人员210 名，截至研究结束未发生变动。两组医疗器械的类型、所涉及科室情况比较，差异无统计学意义(P＞0.05)。

1.2 方法

对比组采用的是常规护理服务模式：根据流程要求回收医疗器械，回收后及时登记并分类器械，根据不同的器械类型、特点采用相应的清洗、消毒和灭菌处理，然后打包医疗器械，发放给各个科室，定期盘点医疗器械的库存量。……