严娅娟，杨涛，葛浩楠，周谛克，朱文叶，吴晖

(昆明医科大学第一附属医院药剂科，云南 昆明 650032)

0 引言

静脉药物配置中心(pharmacy intravenous admixture services)简称PIVAS，它是在符合GMP 标准、依据药物特性设计的操作环境下，由专业药学技术人员，严格按照操作程序，进行包括全静脉营养液、细胞毒性药物和抗生素等静脉用药的配置，同时为临床提供药物治疗与合理用药服务[1-2]。我院PIVAS 成立于2006 年，自建立以来，承担了临床34 个科室的细胞毒药物、TPN 及抗生素等的配置，成品输液外送至临床达平均每日达4155 袋，工作量大，任务重，难免存在成品输液外送的差错，降低成品输液外送差错率，是保证临床患者输液治疗安全高效进行的关键环节。

品管圈(Quality Control Circle QCC) 是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成的品质管理活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，利用科学统计工具及品管手法，解决存在问题，以达到改善现状的目的[3]，近年来，品管圈作为一种持续质量改进的方法，逐步应用于医院管理中，该活动能够促进工作流程的不断优化，提高工作效率及质量[4-6]。为节约我院临床护理人员对输液的等待时间，提升临床医疗护理质量，保证临床患者所需的输液治疗准确并能及时实施。我院PIVAS 于2018 年3-10 月开展了以“降低静脉药物调配中心成品输液外送差错率”为主题的QCC 活动，取得较好效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究资料来源于昆明医科大学第一附属医院PIVAS 2018年3 月-10 月开展品管圈活动前后成品输液外送差错的记录资料及对比统计数据。……