毛雨薇

（武汉理工大学法学与人文社会学院,湖北武汉 430070）

2017年2月，全国新的社会阶层人士统战工作会议召开，将自媒体纳入管理服务对象，这一举措从侧面体现了自媒体的传播力、引导力和影响力的增强。自媒体逐渐参与到社会公共事务中来，在社会公共事务的处理中发挥越来越大的作用。因此突发公共事件下，自媒体应主动承担起自身的媒体责任和社会责任，进行群众情绪疏导和信心建立工作。本文以此次疫情中的微博自媒体博主“蜘蛛猴面包”于武汉封城至武汉解封期间的博文内容及其评论反馈为例，分析突发共事件下自媒体在网络舆情中的作用机制，为公共事件下网络舆情治理提供借鉴与参考。

一、调研样本的选择、整理与编码

1.调研样本的选择

在面对突发公共事件时，公众普遍希望能通过各类媒体及时准确地获知相关信息，以采取有效的应对措施来减少风险。因此具有即时传播作用的微博在此期间会更加受重视。据微博官方数据显示，作为我国用户人数最多，影响力最大的社交媒体平台，微博在疫情期间日均发博数量同比增长45%，人均使用时长相比去年同期大涨53%。与此同时，疫情催生了一大批新兴自媒体博主，他们通过记录与传播身边事，使网民逐渐形成对疫情防控情况的整体认知。但是微博信息良莠不齐，在个人的信念、态度或情绪在汇聚成为网络舆论的过程中，不同意见和思想之间互相影响、说服、模仿的力度更大、强度更深，微博自媒体与其受众之间思想的碰撞、影响与说服，带来的不只是正面影响，负面影响同样存在。……