杜相立 王新良 田 葵

（1.衡水市群众艺术馆,河北衡水 053000;2.衡水市群众艺术馆,河北衡水 053000;3.衡水市图书馆,河北衡水 053000）

2020年的新冠疫情，让公共文化服务面临不小的冲击。在疫情蔓延期间，为配合疫情防控需要，文化馆、图书馆等公共文化服务设施全部闭馆，服务形式由线下改为线上，直到疫情得到有效控制后才恢复开馆。进入后疫情时代，如何通过开展数字化服务，以线上线下相结合的方式，让“停摆”的文化活动“动”起来，“活”起来？是值得文化工作者深思的问题。本课题以衡水市为例，通过深入调研，个案分析和总结梳理，对后疫情时代，公共文化场馆如何高效利用数字化服务平台开展服务进行了有益探索。

一、打造新媒体矩阵，推进公共文化数字化服务提质增效

疫情期间，各级文化馆，图书馆依托数字化资源，普遍开展线上公共文化服务。这预示着后疫情时代，数字文化服务将成为公共文化服务的主要阵地之一，成为文化馆、图书馆提升公共文化服务效能的重要抓手和创新着力点。数字文化服务平台将与微信公众号、微博以及抖音、快手等短视频平台结合，逐渐形成新媒体文化服务矩阵，展现公共文化场馆在新媒体方面的积极作为。

衡水市群艺馆数字文化馆于2018年底招标建设，预算157万元，建筑面积约120平方米，主要设备有：数字平台对接查询系统、数字平台控制系统、数字平台语音互动系统、数字平台定位识别系统、数字平台智能服务器、大数据数字投影显示设备、互动体验区数字投影设备显示设备、互动体验区数据服务器等。……