方 璐，魏凌云，高静华，陆曼婷，陈红君

(上海市杨浦区中心医院/同济大学附属杨浦医院 200090)

静脉用药调配中心指的是专业药学人员对静脉药物进行配制，进而为患者提供优质药学服务的医疗场所[1-2]。现阶段，静脉药物在多种疾病中被广泛应用，努力营造安全高效的配药环境、优化配药流程，提高配药成功率，以提高配药工作水平与质量是静脉用药配制中心管理工作中需要重点解决的问题之一[3-4]。六西格玛是一项工作改善流程质量的管理技术，旨在降低成本的同时提高管理质量，优化服务流程，促进服务水平与质量的提升[5]。为促进静脉用药调配中心管理工作的顺利开展，本院在静脉用药调配中心2019年3月至2020年2月实施六西格玛管理模式，并与2018年3月至2019年2月的常规管理模式进行比较，详情报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究对象为静脉用药调配中心的30例医务人员，其中男3例，女27例，年龄22～40岁，平均(31.72±1.54)岁，学历：大专7例，本科14例，硕士9例。设2018年3月至2019年2月间静脉用药调配中心1 200例药方及医务人员为对照组，药物用途分类：400例呼吸系统病变，360例消化系统病变，260例胃肠道病变，180例妇科疾病；设2019年3月至2020年2月的1 200例药方和医护人员(与对照组为相同医务人员)为观察组，药物用途分类：430例呼吸系统病变，350例消化系统病变，250例胃肠道病变，170例妇科疾病。本研究经医学伦理委员会批准同意，入组者自愿参与并签署知情同意书。两组药物用途比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。