许梦珂

（黄山学院 教育科学学院，安徽 黄山245041）

一、引言

人际交往（interpersonal communication）是指人与人之间通过一定的接触，在心理上或行为上相互作用，相互影响的过程[1]，人的成长、发展、成功、幸福都与人际交往密切相关，没有人际交往就没有生活基础[2]。从心理学的角度来说，重点是交际过程中的心理状态和建立的心理联系。而人际交往能力是指人在顺利完成人际交往活动时，影响人际交往活动的效率和保证人际交往顺利进行的个性心理特征。包括人际认知能力（知）、人际情绪控制能力（情）和人际沟通能力（意）[3]。通过文献分析，发现鉴于人际交往能力对个体发展的重要性，对各职业身份人际交往能力培养及其重要性的理论研究较多，而关键阶段以实际手段进行人际交往能力干预的则比较少。因此，如何以实际方法对人际交往能力进行干预以改善、优化其发展成为关键。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》提出现阶段我国教育事业改革发展的工作方针是要把教育摆在优先发展的战略地位，把育人为本作为教育工作的根本要求[4]；素质教育的概念强调“素质教育是促进学生全面发展的教育”[5]；而人际交往能力作为学生智力素质中重要的一部分，长期以来却没有得到足够的重视。特别是刚进入大学的学生，不仅要学习大量的文化知识，还要独立面对陌生环境。为了获得认可和归属感，大学生需要与同学建立并维系良好的人际关系[6]。但是人际关系问题是当前大学生群体普遍存在的心理问题之一。……